Инженер технической поддержки (Офис)
По договоренности
- Войковская
- Сокол
- Аэропорт
Обязанности:
- Консультирование и техническая поддержка пользователей;
- Выявлять и минимизировать сбои, возникающие в работе информационных систем;
- Создание пользовательских инструкций;
- Обучение пользователей (в пределах своей компетенции);
- Эскалирование обращений на 2-ю линию поддержки
- Консультация клиентов по телефону;
- Консультация клиентов в чате;
- Разбор онлайн заявок;
- Эскалирование обращений;
- Разбирать проблемы и инциденты на продуктиве в формате дежурства поддержки.
- Аналогичный опыт работы от 2х- лет;
- Опыт настройки сетевого оборудования;
- Опыт с Win7/10, а также серверными ОС MS, Unix и основными ролями;
- Знание аппаратной части ПК
- Конкурентную заработную плату;
- Сменный график работы (сутки через трое).
Адрес: Россия, Москва, Замоскворецкая линия, метро Аэропорт
Опубликована месяц назад
Похожие вакансии
Обязанности: Поддержка и сопровождение продуктовой линейки SET; Настройка, диагностика и устранение инцидентов ... Требования: Опыт работы в сфере поддержки и эксплуатации ИТ-систем; Понимание принципов интеграции между ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Магнолия, Сеть магазинов- Москва
день назад
Чем предстоит заниматься: Техническая поддержка сотрудников ГК «Ай-Теко»; Контакты с пользователями в ... заявок в ITSM системе; Администрирование рабочих станций; AD-администрирование в рамках решения заявок; Поддержка ... эксплуатации ВТ и АС на 1-й и 2-й линии; Проведение регламентированного технического обслуживания пользовательского ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Ай-Теко (I-Teco)- Москва
день назад
от 150 000 ₽
Выше средней на 15%
... , настройка и поддержка ОС, офисного ПО Настройка VPN для удаленного доступа Монтаж сетевых кабелей Техническое ... неисправностей в среде Windows; Ведение учёта и инвентаризации оборудования Требования: Опыт работы в IT-поддержке ... от 1-3 лет; Практический опыт технической поддержки пользователей; Уверенное знание операционных систем ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ФГБУ Россельхозземмониторинг- Москва
2 дня назад
В центральном офисе федеральной розничной сети "Лента" открыта вакансия Инженер технической поддержки ... Ваши задачи: Тех. поддержка магазинов по заявкам (ПК, оргтехника, торговое оборудование, сетевое оборудование ... Консультация сотрудников и подрядчиков Ждем от вас: Опыт системным администратором, специалистом тех. поддержки ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Лента, федеральная розничная сеть- Москва
4 дня назад
70 000 - 80 000 ₽
В поисках инженера технической поддержки, который не боится сложных задач! ... Твои задачи: Оперативная поддержка пользователей: решение технических вопросов, консультации, помощь ... поддержке или смежной сфере от 1 года Понимание принципов работы ПО и компьютерного оборудования Навыки ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
КРЕО- Москва
4 дня назад
... Технические знания и понимание принципов работы: ОС Windows/Linux, Сетей (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN) Опыт ... области: Виртуализации, Active Directory, Почтовых систем, Систем резервного копирования Опыт работы в технической ... Опыт удаленной поддержки пользователей, навыки диагностики и устранения инцидентов.
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Группа Гута- Москва
4 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
Магнолия, Сеть магазиновАй-Теко (I-Teco)от 150 000 ₽
ФГБУ РоссельхозземмониторингЛента, федеральная розничная сеть