Специалист по работе с клиентами

Вакансия: Специалист по работе с клиентами
Формат работы: Аутсорсинг (официальное трудоустройство через кадровое агентство)
График: Гибридный (4 дня в офисе, 1 день — удаленно)
Локация: Москва, БЦ «Крылатские холмы»

Ключевые задачи:

• Поддержка отдела Customer Department.

• Полный цикл промо-активностей: подготовка и согласование заявок на промо для крупных сетей, анализ эффективности промо.

• Документооборот и администрирование: оформление финансового закрытия месяца и подготовка закрывающих документов, оформление дополнительных соглашений, прайс-листов, шаблонов на новинки, ротации, ин-ауты (кодировка).

• Аналитика и отчётность: обновление и создание отчётов, выгрузка данных, сбор, выгрузка и формирование отчетов по запросам, подготовка аналитических материалов.

• Поддержка и развитие базы данных: заведение новинок, новых распределительных центров (РЦ) и обновление контента на портале клиента, ведение проектов, связанных с отчётностью и данными.

• Работа с ассортиментом и мерчандайзингом: анализ эффективности ассортимента в сетях, сбор планограмм и составление ассортиментной матрицы, подготовка и проведение InStore meetings для полевой команды.

Мы ждем, что вы:

• Имеете высшее образование.

• Стремитесь развиваться в продажах FMCG.

• Виртуозно работаете в MS Excel (сводные таблицы, формулы, визуализация данных). Опыт работы с макросами будет большим плюсом.

• Умеете создавать четкие и эффектные презентации в PowerPoint.

• Обладаете высокой внимательностью к деталям, ответственностью и умением строго следовать инструкциям и дедлайнам.

• Имеете хорошие коммуникативные навыки и настроены на командную работу.

Excel, FMCG, Customer Department