Специалист по работе с клиентами (B2B, ИТ)

О компании:

«Гранд-Смета» — ведущий российский разработчик программного комплекса для составления и проверки смет в строительстве.

Наше ПО — незаменимый инструмент для профессиональных инженеров-сметчиков. Мы помогаем нашим клиентам эффективно решать сложные задачи, и сейчас ищем в команду специалиста, который станет связующим звеном между компанией и нашими пользователями.

Ключевые задачи:

• Работа с существующей клиентской базой (~70% времени): актуализация и ведение клиентской базы.
• Проведение дистанционных демонстраций возможностей программного комплекса
• Обучение и консультирование клиентов по работе с ПО, помощь в освоении функционала.
• Организация и проведение выездных обучающих семинаров.
• Работа в CRM-системе (Битрикс24).
• Привлечение новых клиентов (~30% времени): поиск новых клиентов (B2B) через развитие профессиональных связей и контактов.
• Развитие партнерских отношений.

Требования к кандидату:

• Высшее образование (предпочтительно техническое).
• Опыт работы в продажах или работе с клиентами (B2B) от 2 лет, опыт в ИТ-сфере будет большим преимуществом.
• Уверенный пользователь ПК (офисные приложения, CRM).
• Знание 1С (конфигурации «Торговля» и «Склад») будет плюсом.
• Грамотная речь, отличные коммуникативные навыки.

Личные качества:

• Коммуникабельность и умение выстраивать долгосрочные отношения.
• Ответственность и клиентоориентированность.
• Способность структурированно доносить сложную информацию.
• Обучаемость и нацеленность на результат — главная задача испытательного срока (3 месяца) — глубоко освоить продукт, чтобы самостоятельно проводить демонстрации и консультации.

Мы предлагаем:

• Стабильный оклад: 100 000 рублей (на руки) на испытательный срок (3 месяца). После успешного прохождения ИС — оклад 120 000 рублей (на руки)
• График: пятидневка с 9:00 до 18:00.
• Формат работы: на период испытательного срока — работа из офиса. В дальнейшем гибридный формат.
• Профессиональный рост в стабильной российской IT-компании с известным продуктом.
• Обучение и адаптацию.
• Сбалансированную нагрузку: фокус на работу с текущими клиентами и их развитие, без холодных звонков.
• Официальное оформление по ТК РФ.

Этапы отбора:

• Онлайн собеседование с HR.
• Сбор рекомендаций.
• Онлайн-собеседование с Директором
• Финальное собеседование в офисе.

Готовы стать экспертом по «Гранд-Смете» и нашим главным помощником для клиентов? Будем ожидать ваше резюме.