Специалист технической поддержки пользователей электрозарядных станций (ЭЗС)

Мы – аккредитованная IT компания, основанная в 2005 году. Работа наших специалистов связана с обеспечением перспективного развития ИТ-систем компаний Топливно-энергетического комплекса Кубани.

Мы ищем мотивированного, открытого для новых знаний сотрудника, любящего общаться с людьми и помогать им. Если Вы узнали себя, откликайтесь! Мы ждем именно Вас!

Обязанности:

• -предоставить консультацию клиенту ЭЗС;

  -зафиксировать его обращение в момент звонка на горячую линию техподдержки;

  -решить проблему путем использования средств работы со станцией;

  -взаимодействовать со 2 и 3 линией поддержки (инженеры эзс и инженеры завода).

• Обучение до заключения трудового договора:

  1) в виде базы знаний (направляется кандидату в электронном виде)

  2) самостоятельное изучение

  3) практика с куратором в течение недели

  4) заключение трудового договора при положительном результате.

• высшее образование;
• ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, способность быстрого анализа информации, грамотность устной и письменной речи, культура общения, четкая дикция, навыки работы с ПК, работа по скрипту, желание обучаться и работать в данном направлении.
• аналогичный опыт работ или опыт работы в call центре будет являться преимуществом.

• Оформление по ТК РФ (официальная зарплата, выплата отпускных, больничных)

• Заключение трудового договора (дистанционная работа)

  15-16 рабочих смен в месяц. Режим работы: с 22:00 до 09:00 смена через смену (дистанционно, обычно загрузка невысокая).

• Подарки детям к Новому году