Инженер технической поддержки (SIEM/VM/EDR)

По договоренности

  • Бульвар Рокоссовского
  • Черкизовская
  • Преображенская площадь

Positive Technologies — вендор продуктов и услуг в области кибербезопасности. Более 20 лет наша основная задача — предотвращать хакерские атаки до того, как они причинят неприемлемый ущерб бизнесу и целым отраслям экономики. Наши технологии используют около 4000 организаций по всему миру.

Сейчас мы усиливаем команду технической поддержки наших продуктов: SIEM/VM/EDR

Чем предстоит заниматься:

  • Консультирование клиентов и сотрудников Компании по вопросам работы с программным продуктом РТ через тикет систему, эл. почту;
  • Оперативная и своевременная реакция по обращениям клиентов;
  • Диагностика и решение штатных технических инцидентов по программным продуктам Компании.
  • Удаленное подключение и диагностика проблем;
  • Взаимодействие по решению технических вопросов с подразделениями по разработке программного обеспечения.

Наши ожидания:

  • Опыт поддержки продуктов у заказчиков;
  • Знание ОС Linux на уровне администратора;
  • Знания основ построения и маршрутизации сетей, модели OSI;
  • Опыт работы с заявками с соблюдением SLA;
  • Опыт работы с Docker, СУБД;
  • Интерес к ИБ продуктам и ИБ рынку, в целом.

Что мы предлагаем:

  • Условия для постоянного развития: внешние и внутренние образовательные программы, митапы, научпоп-лекции, экспертное обучение, обучение для руководителей и не только
  • Гибкий подход к отдыху: 28 календарных дней отпуска, доплату отпускных до полного оклада и 10 day off в год
  • Заботу о здоровье: ДМС с первой недели работы, включая стоматологию, ежегодный чекап
  • Компенсацию до 50% расходов на занятия спортом и английским языком в рамках ежегодного бюджета
  • Работу в аккредитованной ИТ-компании и возможность использования льгот Министерства цифрового развития

Адрес: Россия, Москва, Преображенская площадь, 8
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована 7 дней назад

Похожие вакансии

Департамент технической поддержки в поиске опытного инженера сети радиодоступа. ... радиоресурсов (Shared RAN); Готовность анализировать, следовать процессам и работать независимо с минимальной поддержкой ... ; Опыт в техническом устранении неисправностей; Умение работать с англоязычной документацией (свободно ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании СонерикСонерик
  • Москва
11 часов назад
Департамент технической поддержки в поиске опытного инженера систем управления. ... расширению и модернизации действующего оборудования систем управления; Выполнение процедур упреждающей поддержки ... читать и понимать технический английский язык).
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании СонерикСонерик
  • Москва
11 часов назад
150 000 - 170 000 ₽
Обязанности: установка и настройка ОС Linux и дополнительных прикладных пакетов настройка и устранение неполадок конфигурации IP/SS/Diameter сети установка модулей продукта на ОС Linux конфигурация модулей продукта установка обновлений и решений проб...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании ИКС ЛАБЗИКС ЛАБЗ
  • Москва
7 дней назад
... мировых производителей целлюлозы, упаковки и решений для розлива в пищевой индустрии Приглашает в команду Инженера ... технической поддержки (оборудование розлива и упаковки у клиентов в России) Требования: Высшее техническое ... машиностроения, автоматизации, мехатроники, пищевого оборудования) Опыт работы на позиции Сервисного инженера ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании ProfiStaffProfiStaff
  • Москва
3 дня назад
... продукта для предоставления удаленного доступа пользователей к терминальным серверам, требуется ведущий инженер ... ЧЕМ ПРИДЕТСЯ ЗАНИМАТЬСЯ Техническая поддержка разработанного программного продукта. ... Документирование технических решений.
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании КРОККРОК
  • Москва
7 дней назад
Наша команда активно расширяется, сейчас ищет Инженера технической поддержки, обладающего навыками работы ... Техническая поддержка разработанного программного продукта; Участие в активностях с группой разработки ... Английский на уровне чтения технической документации и выше.
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании Orion softOrion soft
  • Москва
7 дней назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.