Инженер технической поддержки (L2) / Middle Support engineer

По договоренности

  • Марксистская
  • Третьяковская
  • Маяковская

АМТЕХ — аккредитованная российская IT компания-разработчик передовых решений для управления городской средой современного мегаполиса. Проекты объединяют в себе решение задач безопасности граждан, улучшения их информированности, доступности городских сервисов для населения, а также комфорта городской среды.

С 2013 года успели зарекомендовать себя как надежный партнер в работе с самыми различными заказчиками, начиная от небольших частных компаний,
заканчивая крупными корпорациями.


Мы гарантируем будущему коллеге:

  • Высокий уровень полностью белой заработной платы;
  • Официальное оформление в рамках ТК РФ в аккредитованную IT-компанию;
  • Широкий социальный пакет с ДМС со стоматологией;
  • График работы 5/2 с плавающим началом дня;
  • Возможность работать в полностью удаленном формате (на территории РФ);
  • Оплату больничного по ТК РФ (+компенсация до полного оклада вне зависимости от стажа 10 дней в году);
  • 30 календарных дней отдыха в году (28 дней по ТК РФ + 2 дополнительных day-off);
  • Комфортное рабочее место с мощным железом;
  • Компенсацию занятий спортом (оплата абонемента от 30% до 75% стоимости в зависимости от стажа работы);
  • Перспективные возможности для роста и развития внутри компании;
  • Школу программирования для детей сотрудников;
  • Работу над масштабными, интересными и социально значимыми проектами.

Чем предстоит заниматься:

  • Мониторинг состояния поддерживаемых систем.
  • Мониторинг входящих от Заказчика заявок по различным каналам (системы учета обращений, коммуникационные каналы), идентификация их, взятие в работу, выполнение преданализа;Выполнение по результатам преданализа работ или эскалация заявок на 3-ю линию поддержки в сложных случаях.
  • Принятие участия в устранении последствий выявленных ошибок.
  • Принятие участия в поиске, устранении корневых причин ошибок, совместно с 3-й линией поддержки.
  • Проведение запланированных работ при обновлении и перенастройке систем, выведении исправлений в Прод.
  • Выполнение проработанных и описанных заранее регламентных работ по проектам.
  • Настройка системного ПО и прикладного ПО согласно требованиям ТЗ договоров.
  • Пополнение и актуализация Базы знаний по поддерживаемым модулям.

Мы ожидаем от кандидата:

  • Знание Linux на уровне администратора системы.

    (Основы управления в Linux. Управление процессами и задачами. Работа с дисками и файловыми системами. Администрирование пользователей. Журналы, их расположение, регистрация системных сообщений и событий. Резервное копирование и восстановление. Понятие службы. Управление службами. Настройка сетевых интерфейсов);

  • Базовые знания БД MongoDB, Postgres SQL (составление запросов, базовое администрирование);

  • Базовые знания и навыки в ELK-стеке;

  • Базовые знания и навыки в Кафка;

  • Docker (сборка docker-compose файлов, сборка образов, настройка демона docker);

  • Nginx (умение понять конфиг сайта);

  • Базовые навыки Kubernetes - деплой, анализ взаимодействия, логи, поды.

  • В процессе работы быть готовым уделить развитию контейнерных компетенций (Docker, k8s и пр.), компетенций в ELK и БД.

Будет плюсом:

  • Умение автоматизировать рутинные задачи при помощи python и bash.

  • Знание Jira, Confluence.

  • Prometheus \ Grafana (автоматизация сбора метрик, настройка интеграции) + VictoriaMetrics.

  • RabbitMQ (запуск, администрирование).

  • Kubernetes – Helm-чарты.

  • Базовые знания, умения работы с Git.

  • Умение обучать, самообучаться.

Если в этом описании вы увидели себя, откликайтесь, мы с удовольствием расскажем о деталях позиции!


Адрес: Россия, Москва
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована день назад

Похожие вакансии

Аптечная сеть «Ригла» — лидер розничного фармацевтического рынка России, была основана в 2001 году как розничное подразделение одного из крупнейших российских дистрибьюторов «Протек». На сегодняшний день открыто более 6 500 аптек по всей России под б...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании РиглаРигла
  • Москва
9 дней назад
Задачи Техническая поддержка продуктов компании (IaaS и PaaS сервисы) в качестве инженера 2-го уровня ... работы в системах мониторинга и сбора метрик (Zabbix, Prometheus, Grafana и другое) Опыт развёртывания и поддержки ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании VKVK
  • Москва
7 дней назад
Ищем опытного инженера технической поддержки в команду MD Audit. ... Мы ожидаем, что наш будущий коллега: Имеет опыт работы в технической или клиентской поддержке от 3-х ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании SL SoftSL Soft
  • Москва
14 дней назад
Наши стремления совпадают, если вы: Имеете опыт работы в области поддержки и эксплуатации ИТ-сервисов ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании ВинлабВинлаб
  • Москва
20 дней назад
150 000 - 170 000 ₽
Обязанности: установка и настройка ОС Linux и дополнительных прикладных пакетов настройка и устранение неполадок конфигурации IP/SS/Diameter сети установка модулей продукта на ОС Linux конфигурация модулей продукта установка обновлений и решений проб...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании ИКС ЛАБЗИКС ЛАБЗ
  • Москва
месяц назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.