Руководитель клиентского сервиса (Медицинский центр "Мой Доктор")
По договоренности
Обязанности:
- Обеспечение бесперебойной и эффективной работы регистратуры в соответствии с установленными стандартами обслуживания;
- Внедрение и контроль выполнения внутренних регламентов и процедур работы регистратуры;
- Найм и адаптация новых сотрудников регистратуры;
- Участие в обучении сотрудников стандартам обслуживания, внутренним процедурам и использованию информационных систем;
- Мотивация и контроль работы персонала;
- Анализ работы регистратуры и внедрение мероприятий по повышению качества обслуживания;
- Регулярное участие в совещаниях с руководящим составом, а также организация планерок со своими подчиненными;
- Контроль за вежливым и профессиональным взаимодействием с пациентами;
- Решение конфликтных ситуаций, претензий и вопросов со стороны пациентов;
- Координация работы регистратуры с врачами, медсестрами и административным отделом;
- Выполнение поручений руководства клиники;
- Ведение табеля учета рабочего времени, составление и контроль графика работы и отпусков;
- Личное ведение и сопровождение вип-пациентов.
-
Высшее образование
-
Опыт работы в требуемой должности от 3 лет
-
Опыт подбора, обучения и управления командой.
-
Ярко выраженная пациентоориентированность и умение работать в стрессовых ситуациях.
-
Навыки деловой коммуникации, грамотная устная и письменная речь.
-
Ответственность, лидерские качества, инициативность и стрессоустойчивость.
- Оформление согласно ТК РФ
- Стабильную заработную плату (выплаты дважды в месяц)
Адрес: Россия, Армавир, улица Кирова, 57А
Опубликована 4 часа назад
Похожие вакансии
Обязанности: Обеспечение бесперебойной и эффективной работы регистратуры в соответствии с установленными стандартами обслуживания; Внедрение и контроль выполнения внутренних регламентов и процедур работы регистратуры; Найм и адаптация новых сотрудник...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Мой Доктор- Армавир
7 дней назад
от 150 000 ₽
Рыночная зарплата
Самолет Плюс — это сервис квартирных решений и самая быстрорастущая сеть. ... видов услуг (ипотека, кредитование, страхование, ремонт, дизайн, меблировка и др.), а также собрали все сервисы ... Мы ищем руководителя отдела продаж в агентство недвижимости Самолет Плюс!
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Самолет Плюс- Армавир
23 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 150 000 ₽
Самолет Плюс