Специалист поддержки платформы Simple One
По договоренности
- Горьковская
- Невский проспект
- Сенная площадь
Обязанности:
- Консультировать пользователей по работе системы;
- Решать пользовательские инциденты и ЗнО по системе;
- Проводить обучение ролевых групп пользователей системы;
- Разрабатывать и вести инструкции по системе
- Вести Базу знаний статей по документации системы;
- Редактировать решения, примененные по инцидентам, и публиковать их в БЗ;
- Участие в процессах управления проблемами и изменениями.
- Высшее или среднее техническое образование в области информационных систем
- Опыт работы в технической поддержке;
- Сертификация по вендору SimpleOne будет плюсом;
- Опыт работы с системами Jira, Confluence;
- Опыт работы в ITSM системе и знание основ ITIL;
- Базовые навыки программирования на JavaScript, знание CSS, HTML, базовые знание MS SQL;
- Умение работать в команде. Аналитический склад ума. Усидчивость, коммуникабельность, желание помогать людям. Ответственность, грамотность, аккуратность, внимательность.
- Работа в динамично развивающейся компании с известным именем
- Гибридный график работы
- Стабильная заработная плата 2 раза в месяц, без задержек
- Ежегодная премия за высокие результаты в работе, по понятной и адекватной формуле расчета
- Официальное трудоустройство по ТК РФ
- Соц. пакет (компенсация питания, ДМС, страхование от несчастного случая).
Адрес: Россия, Санкт-Петербург, Большой проспект Васильевского острова, 18
Опубликована день назад
Похожие вакансии
от 80 000 ₽
Чем предстоит заниматься: Мониторинг статусов и времени выполнения заявок пользователей в ServiceDesk; Организация и обеспечение эффективного взаимодействия с подрядчиками для обеспечения непрерывности качества сервиса поддержки пользователей; Контро...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Розничная сеть МТС- Санкт-Петербург
день назад
80 000 ₽
"Онлайн-школа №1" входит в ТОП-10 EdTech компаний России. Мы являемся полноценной школой для учеников с 1 по 11 класс и предоставляем возможность получить образование в онлайн-формате. Сейчас мы ищем эксперта, который станет связующим звеном между по...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Онлайн-школа №1- Санкт-Петербург
час назад
Компания Qlever Solutions более 12 лет оказывает консалтинговые услуги в области создания корпоративных аналитических решений и разработки ИТ-инфраструктуры для развертывания аналитических приложений. Наши решения помогают предприятиям и организациям...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Клевер Солюшнс- Санкт-Петербург
день назад
до 70 000 ₽
Привет! Мы — динамичная и дружелюбная команда, стремительно развивающаяся и открытая для новых талантов. Ищем тебя — надежного, инициативного и стремящегося к развитию человека, готового стать частью нашего коллектива. Чем предстоит заниматься: - Кон...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Медиа Технолоджи- Санкт-Петербург
час назад
Привет! Я Ира, HR-менеджер в Stream Telecom. Мы развиваем свой IT-продукт — платформу для бизнес-коммуникаций и хотим пополнить наши ряды ещё одним супергероем технической поддержки. ❗Уважаемые кандидаты, ищем сотрудника в ОФИС, удаленный формат рабо...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Stream Telecom- Санкт-Петербург
час назад
от 90 000 ₽
Рыночная зарплата
Компания ООО "Элемент" является официальным партнером компании Яндекс Go и предоставляет клиентам готовое решение по системе управления таксопарком. Мы очень ценим наших сотрудников и предлагаем для них отличные условия труда, стабильную заработную п...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Элемент- Санкт-Петербург
час назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 80 000 ₽
Розничная сеть МТС80 000 ₽
Онлайн-школа №1Клевер Солюшнсдо 70 000 ₽
Медиа Технолоджи