Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Сопровождение базы действующих покупателей.
• Выстраивание отношений с действующими клиентами, привлечение новых (без холодных продаж, перевод консультации в продажу, проектная работа).
• Прием и обработка рекламаций, проведение расследований, поиск причин рекламаций, переговоры о компенсациях с клиентами.
• Согласование с клиентом договорных условий.
• Продажи сопутствующих расходных материалов.
• Работа в системе 1С и Битрикс 24.

• Высокий уровень клиентоориентированности, умение слушать и слышать клиентов, тактичность, искреннее желание найти win-win решение;​​​​.​​​
• Предпочтительно - техническое образование;
• Приветствуются знания по профилю деятельности компании (флексопечать или работа в типографии, производстве упаковки);
• ПК-уверенный пользователь, MS Office (Word, Excel);
• Опыт работы в любом модуле 1С;
• Внимательность, ответственность.

• оформление согласно ТК РФ
• режим работы 5/2 с гибким началом рабочего дня, м. Авиамоторная (10минут пешком от метро до офиса);
• оборудованное комфортное рабочее место в офисе Open-Space, командировок нет;
• работа в профессиональной команде;
• система оплаты труда: оклад (90%) + бонусы (10%), выплаты три раза в месяц;
• ДМС после прохождения испытательного срока
• уютная кухня, кофе, чай в офисе, нет дресс-кода, приятная рабочая атмосфера.