Руководитель международного направления технической поддержки операторов связи
от 117 000 ₽
Выше средней на 30%
Обязанности:
- Управление процессом послепродажного обслуживания операторов связи по направлению технической поддержки (не колл-центр);
- Обеспечение качественной обработки обращений в Группе технической поддержки;
- Контроль и обеспечение процесса своевременного решения обращений операторов связи;
- Достижение целевых показателей эффективности работы Группы технической поддержки;
- Организация процессов обучения и наставничества в Группе технической поддержки;
- Распределять задачи между работниками Группы технической поддержки, в соответствии с принципами оптимального распределения работ, специализации, взаимозаменяемости работников, контролировать выполнение поставленных задач;
- Осуществлять сбор и анализ набора технических данных, содержащих информацию о вызове и маршрутизации вызовов на сети клиента, для установления полного маршрута вызова.
- Высшее образование;
- Разговорный английский язык не ниже уровня B2;
- Опыт работы на руководящей должности не менее 2 лет;
- Наличие знаний принципов работы TCP/IP, Ethernet;
- Знание и понимание работы протоколов динамической маршрутизации;
- Знание и понимание работы транспортных сетей SDH, WDM
- Знание протоколов ОКС 7, ISDN PRI, технологии передачи голоса и сигнализации через IP (SIP, SIP-I, SIP-T) (как преимущество);
- Умение давать обратную связь;
- Навык управления коллективом.
- Выплаты заработной платы 2 раза в месяц;
- График работы 5/2.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
89k
135k
41k
93k
144k
Адрес: Россия, Липецк, улица Плеханова, 5
Опубликована 6 дней назад
Похожие вакансии
70 000 - 120 000 ₽
Выше средней на 5%
ООО «Перспектива» — крупный производитель противопожарных дверей, люков, ворот в Липецке. Более 10 лет на рынке и заслуженная репутация надёжного партнёра. Внушительный портфель успешно реализованных крупных заказов от застройщиков и гос. организаций...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Перспектива- Липецк
5 дней назад
от 41 000 ₽
Ассоциация «Новолипецкий медицинский центр» (Центр здоровья НЛМК) образовалась в результате реструктуризации Дирекции по медико-социальным вопросам ПАО «НЛМК» в 2007 году, поликлиника Ассоциации «Новолипецкий медицинский центр» считает своим днем рож...
- Нестандартный график
- Опыт от 1 года
Группа НЛМК- Липецк
8 дней назад
от 90 000 ₽
Рыночная зарплата
«РУТЕРА» - производитель столов из ЛДСП, лидер по продажам на маркеталейсах. В связи открытием нового производственного цеха, нам в команду требуется оператор кромкооблицовочного станка. Мы предлагаем: - постоянную работу; - стабильный заработок и св...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Рутера (ИП Заварзина Виктория Александровна)- Липецк
15 дней назад
АНО «Диалог Регионы» – всероссийский межведомственный центр компетенций в сфере digital-коммуникаций и оператор цифрового диалога между государством и обществом, с численностью более 2500 сотрудников. Мы объединяем ведущие технологические и управленч...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Диалог Регионы- Липецк
15 дней назад
АНО «Диалог Регионы» – всероссийский межведомственный центр компетенций в сфере digital-коммуникаций и оператор цифрового диалога между государством и обществом, с численностью более 2500 сотрудников. Мы объединяем ведущие технологические и управленч...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Диалог Регионы- Липецк
15 дней назад
АНО «Диалог Регионы» – всероссийский межведомственный центр компетенций в сфере digital-коммуникаций и оператор цифрового диалога между государством и обществом, с численностью более 2500 сотрудников. Мы объединяем ведущие технологические и управленч...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Диалог Регионы- Липецк
15 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
70 000 - 120 000 ₽
Перспективаот 41 000 ₽
Группа НЛМКот 90 000 ₽
Рутера (ИП Заварзина Виктория Александровна)Диалог Регионы