Работа в компании Ростелеком Контакт-центр в Липецке

Обязанности: Организация работы и управление руководителями групп контактного центра; Управление всеми процессами и ресурсами отдела, обучение персонала и контроль качества; Обеспечение выполнения КПЭ; Систематический анализ эффективности работы груп...

Наша компания «Digital Operator | Ростелеком Контакт-центр» более 20 лет предоставляет услуги аутсорсингового контактного центра для коммерческих компаний, государственных структур и участвует в реализации крупных федеральных проектов. Нам нужен «Кон...

Обязанности: Контроль работы супервайзеров контакт-центра (до 7 групп операторов); Анализ проектных показателей; Формирование и проведение корректирующих мероприятий; Проведение срезов эффективности по итогу обучения; Адаптация персонала; Мотивация п...

Уважаемые соискатели! Мы ищем инженера технической поддержки в нашу команду. Наши клиенты - телеком-компании и операторы связи. Подробнее о сегменте B2O вы можете узнать на официальном сайте группы компаний Ростелеком, там представлен полный перечень...

Обязанности: Управление процессом послепродажного обслуживания операторов связи по направлению технической поддержки (не колл-центр); Обеспечение качественной обработки обращений в Группе технической поддержки; Контроль и обеспечение процесса своевре...

Наша компания «Digital Operator | Ростелеком Контакт-центр» более 20 лет предоставляет услуги аутсорсингового контактного центра для коммерческих компаний, государственных структур и участвует в реализации крупных федеральных проектов. Нам нужен «Опе...