Инженер технической поддержки
По договоренности
- Площадь Ленина
Чем предстоит заниматься:
- Обработка заявок в системе Jira (поступающих через ServiceDesk) и в чатах поддержки;
- Осуществление поддержки уровня L1 и L2, используя инструкции и внутреннюю документацию (выдача прав доступа, решение типовых проблем, поиск инженера для решения проблемы);
- Взаимодействие с заказчиком;
- Участие в составлении инструкций;
- Участие в решении внутренних задач департамента;
- Поддержка тестовых стендов в ЦОД.
Что мы ждем от будущего члена команды:
- Уверенная работа в Linux (bash, файловая система, процессы, логи);
- Понимание основ сетей (TCP/IP, DNS, HTTP, порты, firewall);
- Опыт работы с тикет-системами (Jira или аналоги);
- Умение пользоваться инструкцией для решения задач.
Адрес: Россия, Санкт-Петербург, Свердловская набережная, 44Б
Опубликована день назад
Похожие вакансии
75 000 - 88 000 ₽
ЗАО "МФ Тариф" является ведущим российским разработчиком, производителем оборудования и специализированного программного обеспечения для транспорта и связи, а также осуществляет комплексное сопровождение проектов, включая инвестиционное и операторско...
- Полный день
- Опыт от 1 года
МФ Тариф- Санкт-Петербург
2 дня назад
от 113 000 ₽
Выше средней на 13%
Сменный инженер технической поддержки Наши ожидания от кандидатов: Высшее образование по направлению подготовки «информационные системы и технологии» или «инфокоммуникационные технологии и системы связи»; приветствуется дополнительное образование по ...
- Нестандартный график
- Опыт от 1 года
Авиакомпания Россия- Санкт-Петербург
5 дней назад
UserGate — технологически независимый разработчик продуктов для информационной безопасности. Мы создаем передовые решения для эффективной и комплексной защиты современной ИТ-инфраструктуры, обеспечивая непрерывность бизнес-процессов, устойчивость инф...
- Полный день
- Опыт от 1 года
UserGate- Санкт-Петербург
10 часов назад
60 000 - 120 000 ₽
Комфортел — оператор связи бизнес-класса с 17-летней историей. Наша ниша — средний и крупный бизнес, государственные учреждения, другие операторы связи. Мы — компактная компания и все решения принимаем очень быстро. А в основе управленческих алгоритм...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Оператор связи Комфортел- Санкт-Петербург
6 дней назад
В компании АО "Дороги и Мосты" открыта вакансия ИНЖЕНЕРА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ. Компания входит в АО «Группа Компаний Нацпроектстрой». ОБЯЗАННОСТИ: подготовка и настройка рабочих мест пользователей; настройка прикладного ПО; установка, настройка сете...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Дороги и Мосты- Санкт-Петербург
4 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
75 000 - 88 000 ₽
МФ Тарифот 113 000 ₽
Авиакомпания Россия