Инженер технической поддержки
По договоренности
- Площадь Ленина
Чем предстоит заниматься:
- Обработка заявок в системе Jira (поступающих через ServiceDesk) и в чатах поддержки;
- Осуществление поддержки уровня L1 и L2, используя инструкции и внутреннюю документацию (выдача прав доступа, решение типовых проблем, поиск инженера для решения проблемы);
- Взаимодействие с заказчиком;
- Участие в составлении инструкций;
- Участие в решении внутренних задач департамента;
- Поддержка тестовых стендов в ЦОД.
Что мы ждем от будущего члена команды:
- Уверенная работа в Linux (bash, файловая система, процессы, логи);
- Понимание основ сетей (TCP/IP, DNS, HTTP, порты, firewall);
- Опыт работы с тикет-системами (Jira или аналоги);
- Умение пользоваться инструкцией для решения задач.
Адрес: Россия, Санкт-Петербург, Свердловская набережная, 44Б
Опубликована месяц назад
Похожие вакансии
Обязанности: Техническая поддержка работы всей компании; Подбор парт-номеров электронных компонентов по параметрам; Подбор замен электронных компонентов, снятых с производства, вручную; Предварительный анализ технических заданий от новых клиентов; Ан...
- Полный день
- Опыт от 1 года
КБС- Санкт-Петербург
4 дня назад
Чем предстоит заниматься: Обработка заявок в системе Jira (поступающих через ServiceDesk) и в чатах поддержки; Осуществление поддержки уровня L1 и L2, используя инструкции и внутреннюю документацию (выдача прав доступа, решение типовых проблем, поиск...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
YADRO- Санкт-Петербург
4 дня назад
55 000 - 75 000 ₽
НТЦ АРГУС – аккредитованная компания-разработчик программного обеспечения . Уже более 20 лет мы создаем продукты для контакт-центров и телекоммуникационной отрасли. Нашими клиентами являются Ростелеком, Банк Санкт-Петербург, Мотив Телеком, Мегафон Та...
- Полный день
- Опыт от 1 года
НТЦ АРГУС- Санкт-Петербург
день назад
92 800 - 106 700 ₽
Рыночная зарплата
"ЛЕНТА"- это одна из крупнейших федеральных розничных сетей России. Наши сотрудники нам доверяют, потому что "Лента" - это атмосфера большой и дружной семьи, где заботятся и ценят работу каждого. Выбирайте "Ленту" для работы и жизни! Что мы предлагае...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Лента, федеральная розничная сеть- Санкт-Петербург
4 дня назад
110 000 - 140 000 ₽
Выше средней на 25%
Мы масштабируем бизнес и создаем сервисное подразделение, которое будет обеспечивать бесперебойную работу и развитие внедренных решений в области информационной безопасности для наших ключевых заказчиков. Роль подразумевает активную проектную и серви...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Альтиус Лаб- Санкт-Петербург
3 дня назад
от 150 000 ₽
Выше средней на 50%
Обязанности: Техническая поддержка менеджеров по продажам; Составление технической части технико-коммерческих предложений; Взаимодействие со смежными подразделениями (сметный отдел, юридический отдел); Консультирование менеджеров по продажам по техни...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ИПСК- Санкт-Петербург
день назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
55 000 - 75 000 ₽
НТЦ АРГУС92 800 - 106 700 ₽
Лента, федеральная розничная сеть