Инженер технической поддержки
По договоренности
- Площадь Ленина
Чем предстоит заниматься:
- Обработка заявок в системе Jira (поступающих через ServiceDesk) и в чатах поддержки;
- Осуществление поддержки уровня L1 и L2, используя инструкции и внутреннюю документацию (выдача прав доступа, решение типовых проблем, поиск инженера для решения проблемы);
- Взаимодействие с заказчиком;
- Участие в составлении инструкций;
- Участие в решении внутренних задач департамента;
- Поддержка тестовых стендов в ЦОД.
Что мы ждем от будущего члена команды:
- Уверенная работа в Linux (bash, файловая система, процессы, логи);
- Понимание основ сетей (TCP/IP, DNS, HTTP, порты, firewall);
- Опыт работы с тикет-системами (Jira или аналоги);
- Умение пользоваться инструкцией для решения задач.
Адрес: Россия, Санкт-Петербург, Свердловская набережная, 44Б
Опубликована 2 дня назад
Похожие вакансии
Обязанности: Техническая поддержка работы всей компании; Подбор парт-номеров электронных компонентов по параметрам; Подбор замен электронных компонентов, снятых с производства, вручную; Предварительный анализ технических заданий от новых клиентов; Ан...
- Полный день
- Опыт от 1 года
КБС- Санкт-Петербург
2 дня назад
92 800 - 106 700 ₽
Рыночная зарплата
"ЛЕНТА"- это одна из крупнейших федеральных розничных сетей России. Наши сотрудники нам доверяют, потому что "Лента" - это атмосфера большой и дружной семьи, где заботятся и ценят работу каждого. Выбирайте "Ленту" для работы и жизни! Что мы предлагае...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Лента, федеральная розничная сеть- Санкт-Петербург
день назад
80 000 ₽
Приглашаем инженера в команду Отдела информационных технологий! Мы ищем активного и коммуникабельного специалиста для обеспечения работы сотрудников Строительно-монтажного управления компании в офисе в ЖК Юнтолово: техническая поддержка, организация ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Главстрой Санкт-Петербург- Санкт-Петербург
2 дня назад
110 000 - 140 000 ₽
Выше средней на 28%
Мы масштабируем бизнес и создаем сервисное подразделение, которое будет обеспечивать бесперебойную работу и развитие внедренных решений в области информационной безопасности для наших ключевых заказчиков. Роль подразумевает активную проектную и серви...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Альтиус Лаб- Санкт-Петербург
4 часа назад
до 150 000 ₽
Выше средней на 54%
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Работу в крупной, стабильной и активно развивающейся компании. Оформление и социальные гарантии в соответствии с ТК РФ, "белую" заработную плату. График работы: 5/2 с 9:00 до 17:30, суббота, воскресенье — выходные дни. Корпоративная ра...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Элком- Санкт-Петербург
4 часа назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
92 800 - 106 700 ₽
Лента, федеральная розничная сеть80 000 ₽
Главстрой Санкт-Петербург