Работа специалистом техподдержки в компании Т1 в Самаре

Чем предстоит заниматься: совершать звонки по заявкам для уточнения информации и/или удалённого решения заявки в соответствии с инструкциями; назначать задачи на рабочую группу/инженера, уточнять по срокам выполнения, проверять корректности закрытия ...

Что нужно будет делать: принимать обращения от пользователей и сотрудников внутренних подразделений Компании; проверять данные в обращениях на полноту и корректность; классифицировать и маршрутизировать обращения в соответствии с действующими регламе...