Работа специалистом технической поддержки в компании ФБУ ИТЦ ФАС России в Москве

Обязанности: Прием входящих запросов через различные каналы связи: телефон, email, мессенджеры, систему управления инцидентами (Service Desk). Решение типовых проблем, консультация пользователей и выполнение стандартных запросов (настройка учетных за...

Техническая поддержка пользователей (полный цикл) - прием и регистрация заявок пользователей в специализированной системе (Jira) от пользователей и их обработка; - работа с Active Directory ( добавление компьютеров/пользователей, использование группо...