Работа руководителем группы технической поддержки в Москве

Требования: Опыт работы от 1 года в должности руководителя отдела технической поддержки или руководителя ... группы Servicedesk; Знание основ ITIL; Знание Windows 7, 10, 11 на уровне специалиста технической поддержки ... , навык локализации и устранения технических проблем рабочих мест; Знание ITSM 1:С Итилиум как преимущество ...

Обязанности: Организация работы группы технической поддержки сервиса (2,3-я линия поддержки); Взаимодействие ... поддержки; Взаимодействие с вендором в рамках оказания технической поддержки; Постановка и контроль ... исполнения задач специалистам группы технической поддержки; Поддержка в актуальном состоянии Базы знаний ...

... технической поддержки, оптимизация взаимодействия со смежными подразделениями. ... отчётов о работе группы технической поддержки руководству компании, анализ достигнутых результатов и ... Требования: Высшее техническое образование; Практический опыт технической поддержки, эксплуатации и/или ...

Сбор типовых кейсов, выявление узких мест (почему клиенты чаще всего пишут в поддержку) Обучение и адаптация ... системность, грамотность, клиентоориентированность, желание помогать пользователям Опыт управления отделом/группой ... основных процессов Понимание рынка кредитования и знание терминологии Опыт формирования базы знаний поддержки ...

Мы ищем руководителя в команду второй линии технической поддержки. ... другими подразделениями компании, чтобы обеспечивать высокий уровень сервиса Мы ждем, что вы Руководили технической ... командой от семи человек Имеете техническую экспертность Linux-инженера уровня junior+ Понимаете методологию ...

... (руководитель группы, начальник отдела ИТ). ... Технические знания: общее понимание инфраструктуры и технологий, используемых в организации (активы 1 ... Поддержка топ-менеджмента: приоритетное решение вопросов и обеспечение персональной технической поддержки ...

Вы будете ключевым связующим звеном между бизнес‑подразделениями и технической командой вместе с руководителем ... Подчинение —руководителю проекта (руководитель группы аналитических систем). ... Первая линия поддержки пользователей по всем вопросам использования отчетов системы.

ООО «Мой Оператор» – входит в группу не банковских активов ПАО "Промсвязьбанк", виртуальный оператор ... платформами; Руководство командами эксплуатации, развития, VAS, технической поддержки, ИТ; Управление ... директор, Заместитель технического директора, Руководитель направления MVNO); Практический опыт запуска ...

CОФИС — группа компаний. Производим декоративную и уходовую косметику. ... Опыт технической поддержки и контент поддержки. ... группы, руководитель отдела); У нас удобный график: 5/2 с 9 до 18 или с 10 до 19 офисный формат; ДМС ...

Каждый сотрудник нашей команды делает вклад в успех группы, проявляя экспертизу, упорство и нестандартные ... Ключевые требования к кандидату: Опыт работы не менее 3-х лет на позиции бизнес-аналитик или руководитель ... проектов; Знание методик по управлению проектами; Знание BI платформ, инструментов; Опыт подготовки технической ...

... и гарантийной поддержки в подотчетной группе дилеров; Организация и контроль поставок запасных частей ... (инженер по гарантии, специалист по технической поддержке, менеджер по запасным частям), постановка ... Требования: Опыт аналогичной работы (региональный менеджер, руководитель подразделения сервиса) в компании-производителе ...