Работа руководителем группы в компании Okko в Санкт-Петербурге

Чем предстоит заниматься? Контролировать бесперебойную работу по выявлению массовых сбоев, оценке их влияния и эскалации в соответствии с SLA; обеспечивать достижение ключевых метрик команды (заведение и скоринг инцидентов, процент решённых и другие)...