СберМобайл – это не просто компания, это движущая сила цифровых и телекоммуникационных инноваций в экосистеме Сбера. Мы создаем решения, которые упрощают жизнь людей, помогают бизнесу развиваться и меняют государственные процессы к лучшему.

Обязанности:

Обязанности по SMSC (Базовый сервис P2P - Person-to-Person):

Эксплуатация и Мониторинг 24/7:
Обеспечение бесперебойной работы кластеров SMSC/USSD/A2P
Круглосуточный мониторинг ключевых показателей (KPI): throughput (MO/MT), latency, success rates (MO-SR, MT-SR), queue sizes, статус интерфейсов (SMPP, SS7, Diameter), системные ресурсы (CPU, RAM, диск).
Немедленное реагирование на алерты систем мониторинга (Nagios, Zabbix, Prometheus/Grafana, платформенные инструменты).
Участие в сменном графике/дежурствах (on-call duty).
Управление Инцидентами (Incident Management):
Оперативная диагностика и устранение сбоев в работе SMSC/USSD/A2P и связанных систем.
Анализ причин массовых недоставок SMS, задержек, проблем с роумингом.
Работа по восстановлению сервиса в рамках SLA.
Взаимодействие с NOC, инженерами Core Network, смежными командами и вендорами при сложных инцидентах.
Техническая Поддержка и Конфигурация:
Настройка и управление SMPP-сессиями: подключение партнеров, VAS-платформ, сервисных рассылок (настройка bind, throttling, window size, TLV).
Конфигурация роутинга SMS (на основе номеров, префиксов, IMSI, HLR-запросов).
Решение Тикетов.
Настройка параметров Delivery Reports).
Управление белыми/черными списками (номеров, отправителей, контента - на базовом уровне).
Базовая настройка интерфейсов SS7 (SIGTRAN) и Diameter.
Производительность и Оптимизация:
Анализ производительности системы, выявление "узких мест".
Оптимизация параметров системы (очереди, троттлинг, распределение нагрузки) для обеспечения требуемой пропускной способности и минимизации задержек.
Планирование и участие в работах по масштабированию инфраструктуры.
Анализ и Расследование:
Глубокий анализ логов SMSC/SMS GW и системных логов (Linux/Unix).
Анализ трейсов протоколов (SMPP, SS7/MAP, Diameter) с помощью Wireshark, tcpdump или специализированных анализаторов для расследования проблем доставки.
Составление отчетов по инцидентам и root-cause analysis (RCA).

Обязанности по A2P (Application-to-Person) Платформе (Монетизация и Бизнес-Сервисы):
Эксплуатация и Мониторинг A2P Гейтвея:
Обеспечение работы и мониторинг выделенной A2P платформы/гейтвея (часто отдельный кластер или виртуализированное решение поверх SMSC).
Контроль ключевых бизнес-KPI: объем транзакций, revenue, успешность доставки по типам трафика (транзит, локальный), показатели по партнерам.
Управление Трафиком и Монетизация:
Идентификация и Классификация A2P Трафика: Настройка и поддержка механизмов автоматического распознавания A2P vs P2P трафика (на основе отправителя, контента, маршрута, DLR и т.д.).
Маршрутизация и Терминация: Конфигурация правил маршрутизации A2P сообщений (локальная терминация, транзит через партнеров, hubbing).
Тарификация и Учет: Взаимодействие с биллингом (OCS, OFCS) для корректного учета и тарификации A2P трафика по разным моделям (CPM, CPA). Мониторинг корректности начислений.
Безопасность и Anti-Fraud/Anti-Spam:
Настройка и Адаптация Систем Защиты: Глубокая конфигурация и мониторинг систем фильтрации спама, флуда и мошенничества (Firewall SMS, DPI для SMS) на A2P платформе.
Управление Репутацией: Контроль репутации отправителей (Sender IDs), выявление и блокировка злоупотреблений (spoofing, gray routes).
Противодействие Атакам: Оперативное реагирование на DoS/DDoS атаки на A2P-интерфейсы.
Анализ Угроз: Постоянный анализ новых векторов атак и адаптация правил фильтрации.
Поддержка Партнеров и Внутренних Клиентов:
Техническая поддержка агрегаторов, крупных корпоративных клиентов (Enterprise), сервисных провайдеров, использующих A2P канал (настройка подключений, расследование проблем доставки).
Взаимодействие с отделом продаж и монетизации по техническим аспектам подключения и обслуживания A2P-партнеров.
Консультирование внутренних команд (маркетинг, VAS) по использованию A2P для сервисных рассылок.
Управление Качеством Сервиса (QoS) для A2P:
Обеспечение соблюдения SLA с партнерами по скорости и успешности доставки A2P трафика.
Мониторинг и улучшение показателей доставки для премиальных A2P-сервисов.

Общие Кросс-Функциональные Обязанности (SMSC & A2P):
Резервное копирование и Восстановление: Регулярное тестирование backup/restore процедур.
Управление Изменениями (Change Management): Планирование, тестирование и выполнение изменений (патчи, обновления ПО/ОС, конфигурационные изменения) в строгом соответствии с процессами.
Документирование: Ведение актуальной технической документации (конфигурации, схемы взаимодействия, процедуры устранения неисправностей, RCA отчеты).
Взаимодействие с Вендорами: Техническое взаимодействие с поставщиками платформ SMSC и A2P по проблемам, обновлениям, консультациям.
Участие в Проектах: Техническая экспертиза и реализация проектов по развитию/модернизации SMSC и A2P-инфраструктуры, интеграции новых сервисов или партнеров.

Требования:

Понимание принципов работы мобильных сетей (GSM, UMTS, LTE, 5G NSA/SA), архитектуры Core Network.
Экспертные знания протоколов и технологий, связанных с SMS:
SMPP v3.4 (обязательно!): Понимание сессий, bind modes, PDU, TLV, throughput, windowing.
Протоколы SS7/SIGTRAN: Знание MAP (Mobile Application Part) для SMS (MO/MT/Forward), TCAP, SCCP, M3UA. Понимание роутинга на SS7 (GT, SSN).
Diameter: Понимание роли Diameter (S6a, S13, SLh) в доставке SMS в LTE/5G (особенно для MT-SMS через MSC/SGSN/MME). Тарификация.
HTTP/REST API: Понимание взаимодействия SMSC с внешними системами (VAS-платформы, сервисы рассылок) через API.
SMSC Gateway (SMS GW): Понимание архитектуры шлюза, взаимодействия с HLR/HSS, преобразования протоколов.
Знание архитектуры SMSC (платформо-зависимое, но принципы общие): MO/MT обработка, routing, store-and-forward, validity period, DR, queuing.
Понимание роли HLR/HSS в маршрутизации SMS.

Мониторинг и Анализ:
Опыт работы с системами мониторинга (Nagios, Zabbix, Prometheus+Grafana, платформенные инструменты).
Умение анализировать KPI SMSC: throughput (MO/MT), latency, success rates (MO-SR, MT-SR), failure reasons, queue sizes.
Умение работать с системными логами (Linux/Unix syslog) и трейсами протоколов (SMPP, SS7/MAP, Diameter) с использованием Wireshark, tcpdump.

Эксплуатация и Инциденты:
Опыт эксплуатации высоконагруженных, отказоустойчивых систем 24/7.
Умение быстро диагностировать и устранять неисправности в SMSC и связанных системах (проблемы доставки, задержки, сбои интерфейсов, проблемы с throughput).
Навыки работы в условиях инцидентов (Incident Management), понимание SLA.
Конфигурация и Оптимизация:
Опыт базовой конфигурации SMSC/SMS GW (настройка подключений ESME, роутинга, тарификации, throughput limits, DR handling).
Умение проводить анализ производительности и предлагать решения для оптимизации (настройка очередей, троттлинг, балансировка нагрузки).
Базовые Системные Навыки:
Уверенное владение Linux/Unix (командная строка, файловая система, базовое администрирование).
Понимание сетевых основ (TCP/IP, UDP, DNS, Firewalls, VLAN, VPN).
Будет преимуществом знание или опыт работы с SQL и noSQL БД (PostgreSQL, ClickHouse, Redis, Oracle, MariaDB)

Условия:
Мы ценим ваш комфорт и предлагаем гибкие условия, чтобы вы могли работать так, как удобно именно вам:
Формат работы – выбирайте сами: офис, гибрид.
Формат трудоустройства – на ваш выбор: ГПХ, ТК РФ или другие варианты.

Что мы предлагаем?
Прозрачные финансовые условия: официальная заработная плата + годовой бонус. Размер дохода обсуждается индивидуально, чтобы вы получили предложение, которое вас вдохновляет.
Испытательный срок – всего 3 месяца, чтобы мы узнали друг друга лучше.
Корпоративная культура: яркие мероприятия, которые объединяют, вдохновляют и заряжают энергией.

Бонусы для вашего здоровья и комфорта
ДМС после испытательного срока включает:

Поликлиническое обслуживание и сдачу анализов,
Страховку для поездок за границу,
Возможность прикрепления родственников,

Психологические консультации для вашего душевного равновесия.

Офис, где приятно работать: всего 2 минуты от метро Белорусская – стильный, современный, созданный для вашей продуктивности.

Работа revenue manager в Москве