Обязанности:

Наполнение страниц агрегаторов (Яндекс, Деливери, Купер) - обновление меню, изменение цены, описание блюд, добавление модификаторов, корректировка тегов, зон доставок и времени доставки
Помощь в подборе сотрудников – первичный обзвон кандидатов (курьер, менеджер доставки), размещение объявлений
Корректировка меню в программе доставки, взаимодействие с IT отделом по внесению изменений в программу, отчеты, изменение бланков заказов и т.д.
Внесение новых позиций и удаление старых в программе доставки
Онлайн контроль за работой службы доставки – отчет по статусам, времени доставки, времени обработки звонков, поступающих в колл-центр, отчет по пропущенным и обработанным звонкам, время обработки заказов в агрегаторах, время приготовления по агрегаторам, онлайн контроль отдачи заказов, помощь в решении срочных текущих спорных вопросов по доставке
Онлайн контроль за качеством сборки и выдачи заказов (по запросу фото, видео сборки продукции)
Общение с тех поддержкой при необходимости ( агрегаторы, фаст оператор, ркиппер)
Помощь в обучении сотрудников онлайн (новое в программе, подключиться показать, как работает что-то на компьютере, как составлять запросы в поддержку и т.д.)
Маркетинг – рассылки по базам гостей с промокодом в агрегаторах, смс рассылке
Запуск акций по тз от руководителя доставки (акции в Яндексе, Купере, подготовка анализа акций прошлого месяца)
Ответы на отзывы в агрегаторах
Разбор отзывов в чате по ресторанам

Требования:

опыт работы в ресторанах осуществляющих доставку на позиции менеджер/администратор
уверенный пользователь ПК
опыт работы с платформами Купер, Яндекс Еда

Условия:

Работа удаленно 4 дня в неделю, 1 раз в неделю посещение ресторана сети
график работы 5/2 пятница и суббота рабочие дни

Работа менеджером службы доставки в Москве