Работа customer support specialist в Москве

Эта вакансия также будет актуальна для тех, кто искал Sales Support специалист по продажам зарубежной ...

B2B-аудитории через профильные каналы, отраслевые площадки и сообщества; Поддержка продаж на всём пути клиента (Customer ...

... данных; Стратегическое мышление: связь аналитики с бизнес-целями; Понимание пользовательского пути (Customer ...

Разрабатывать Customer Journey Maps, User Stories и работать с командой над их реализацией.

... Support: консультирование коллег и работа со сложными запросами клиентов через специалистов тех.поддержки ...

... плюсом: Опыт автоматизации sales-процессов (лиды, приоритизация, переписка, CRM-интеграции) или QC / support ...

Описание бизнес-процессов и предметной области описывать процессы и модели: схемы/диаграммы/flow, customer ...

... проделанной работы; Что мы ждем от кандидата: Опыт работы от 2-3 лет в роли Project Manager, Product Manager, Customer ...

... и интернет продаж Ежедневно слышишь и используешь понятия: конверсия, средний чек, воронка продаж и customer ...

... соприкосновения с клиентом (сайт, приложение, ресторан, доставка, геосервисы); Анализ клиентских путей (Customer ...

Project Support — системный интегратор, который создает комплексные решения, объединяя ИТ, инженерию ...

Практический опыт в настройке и оптимизации сквозных процессов (presale → delivery → support).

... специалистами отдела маркетинга ● Управление коммуникациями: разработка и автоматизация всего клиентского пути (Customer ...

Наши ожидания: Знание понятий: конверсия, средний чек, воронка продаж, customer journey map.

Мы ожидаем от кандидата: Опыт работы или участие в проектах в роли Customer Success Manager, сервис-менеджера ...

Оптимизация CJM (customer journey map) для «бесшовного» опыта.

... • новые бренды и рынки (международного масштабирования) Требования обязательные: • опыт управления support ...

CRM, автоматизация и развитие лояльности: Построение и оптимизация Customer Journey Map (CJM); Автоматизация ...

Анализ данных Аналитика метрик продаж: объeмы, маржинальность, ROI по линейкам, анализ по каналам Customer ...

... проекты в области маркетинга и клиентского поведения, внедрять культуру AB тестов; Строить и развивать Customer ...

Одним из продуктовых направлений является CVM (Customer Value management), в рамках которого создаются ...

... речи: умение ясно, структурировано и грамотно излагать техническую информацию; - Навыки работы с CJM (Customer ...

Championing CRM system and assuming role of process owner to efficiently and effectively manage customer ...

Fill 80%+ non-technical roles: Sales, Marketing, BizDev/Partnerships, Support/Success, Compliance, Risk ... Support onboarding handover: help new hires integrate fast with clear 30/60/90 expectations.

AS-IS → TO-BE): Проведение глубокого аудита существующих и проектируемых сквозных бизнес-процессов (Customer ...