Работа customer support specialist в Москве

... квартальный бонус = совокупный доход до 151 000 гросс); Адаптацию с подробным планом и еженедельными support-встречами ...

Проверкой продуктовых гипотез; улучшением ключевых метрик проектов; проработкой Customer Journey Map ...

You will be responsible for implementing and optimizing our CRM and marketing automation systems to support ... optimize the marketing tech stack - including the CRM system and marketing automation platform - to support ... Campaign Execution & Optimization: Support the execution of email marketing campaigns and LinkedIn ...

... и моделировать бизнес-процессы в нотациях BPMN 2.0 и UML, создавать сквозные сценарии (Use Cases), Customer ...

Знание ключевых CX-метрик: NPS, CSAT, CES, Customer Journey, Claim Rate и других инструментов оценки ...

Понимание принципов клиентского сервиса и построения customer journey.

Умение логически построить road-map проекта и учесть все в customer journey Что мы предлагаем Работу ...

Кросс-функциональное взаимодействие: Product & Support: сбор фидбека от рынка для отдела продукта ... Профильный опыт: от 2–3 лет в сфере B2B SaaS / IT / Marketing Services именно в блоке сопровождения (Customer ...

... Customer Value: Моделирование оттока (Churn) и предсказание LTV.

... ценность и уникальность продукта, донося идею не "тренинга", а реальной бизнес-трансформации; Проводить customer ...

... преимуществом: Опыт работы в облачном провайдере, SaaS, ИТ-сервисах или телекоме; Знание методологий customer ...

Работа с CSAT (Customer Satisfaction Score) — индексом удовлетворенности клиентов.

Что нужно делать: управлять ресурсами жизненного цикла IT-проектов (Discovery -> Delivery -> Support ...

... процессов и запуск: продуктового маркетинга; партнерских и каналов продаж (VAR, SI, OEM, marketplace); customer ... Опыт управления коммерческим блоком (продажи, маркетинг, пресейл, партнеры, customer success).

... продуктов Навыки аналитики, работы с данными и исследованиями рынка Понимание принципов построения бренда и customer ...

Совместно с командой разработчиков поддерживать партнерские инсталляции платформы на уровне Tier-2/3 support ...

In this role, you will support the manager with administrative and coordination tasks, work with documentation ... القسم ومتابعة تنفيذ المهام؛ Оказывать административную поддержку руководителю; / Provide administrative support ...

... сети Одноклассники в соответствии с правилами портала Мы ожидаем Опыт работы в сфере IT, call-center, support ...

Travel support: организация международных командировок и частных поездок (авиабилеты, отели, трансферы ...

Контроль исполнения поручений руководителя; Структурирование деловой деятельности руководителя; family-support ...

... подрядчиками; · Определение целевого сплита каналов (рассылки, портал, ассоциации-партнёры) и построение customer ...

Умение строить CJM (Customer Journey Map) и выделять точки интеграции с банковскими системами.

Собирать и интерпретировать CJM (customer journey map) и поведенческие паттерны.

Конверсия, средний чек, воронка продаж и customer journey map для тебя не пустые слова, а ежедневная ...

Обязанности: Ключевая функция международная Travel support; Согласование рейсов и оформление заявок на ... Высшее экономическое образование; Опыт работы по вакансии от 1 года; Опыт работы в международной Travel support ...