Работа customer support specialist в Москве от прямых работодателей

... и автоматизация Развитие CRM-коммуникаций (email, push, in-app) с учетом жизненного цикла клиента (Customer ... Работа с CDP (Customer Data Platform) и пользовательскими данными для повышения персонализации коммуникаций ...

... подключает к их решению Sales Manager; - согласовывает правильность заполнения коносамента с привлечением Customer ...

You will be responsible for implementing and optimizing our CRM and marketing automation systems to support ... optimize the marketing tech stack - including the CRM system and marketing automation platform - to support ... Campaign Execution & Optimization: Support the execution of email marketing campaigns and LinkedIn ...

... онбординга Мы ожидаем • Опыт работы в FinTech / PSP / платежных системах / iGaming • Опыт в ролях: support ...

... лучших практиках рынка -Определение ключевых метрик и анализ эффективности внедренных решений -Создание customer ...

Опыт проведение тендерных процедур и документооборота; Глубокое понимание процессов клиентского опыта (Customer ...

... квартальный бонус = совокупный доход до 151 000 гросс); Адаптацию с подробным планом и еженедельными support-встречами ...

Проверкой продуктовых гипотез; улучшением ключевых метрик проектов; проработкой Customer Journey Map ...

... подготовка материалов, участие в пресейле, помощь в кастомизации предложений; Работа с кейсами клиентов (customer ...

Работа с CSAT (Customer Satisfaction Score) — индексом удовлетворенности клиентов.

Умение логически построить road-map проекта и учесть все в customer journey Что мы предлагаем Работу ...

Знание ключевых CX-метрик: NPS, CSAT, CES, Customer Journey, Claim Rate и других инструментов оценки ...

Понимание принципов клиентского сервиса и построения customer journey.

... Customer Value: Моделирование оттока (Churn) и предсказание LTV.

... продуктов Навыки аналитики, работы с данными и исследованиями рынка Понимание принципов построения бренда и customer ...

... преимуществом: Опыт работы в облачном провайдере, SaaS, ИТ-сервисах или телекоме; Знание методологий customer ...

... и моделировать бизнес-процессы в нотациях BPMN 2.0 и UML, создавать сквозные сценарии (Use Cases), Customer ...

In this role, you will support the manager with administrative and coordination tasks, work with documentation ... القسم ومتابعة تنفيذ المهام؛ Оказывать административную поддержку руководителю; / Provide administrative support ...

Travel support: организация международных командировок и частных поездок (авиабилеты, отели, трансферы ...

Собирать и интерпретировать CJM (customer journey map) и поведенческие паттерны.

Контроль исполнения поручений руководителя; Структурирование деловой деятельности руководителя; family-support ...

... сети Одноклассники в соответствии с правилами портала Мы ожидаем Опыт работы в сфере IT, call-center, support ...

Что нужно делать: управлять ресурсами жизненного цикла IT-проектов (Discovery -> Delivery -> Support ...

... архитектуры Знание нормативной базы РФ Опыт в FinTech/банковском секторе: Знание процессов KYC (Know Your Customer ...

Совместно с командой разработчиков поддерживать партнерские инсталляции платформы на уровне Tier-2/3 support ...