Работа customer support в Москве

... отношения с клиентами Будет плюсом: опыт в IT-сервисах или digital-продуктах опыт аккаунт-менеджера / customer ...

Мы ищем опытного специалиста в Middle Office / Trade Support, который будет самостоятельно вести операционную ... Выявление неэффективностей и внедрение улучшений процессов Требования: Опыт в middle office / trade support ...

... работаем над несколькими проектами, ключевой из них – это разработка системы управления OSS (Operation Support ...

Опыт в операционной координации, project support, e-commerce или сопровождении руководителя.

... ; review the code of other team members; - write autotests; write and update product documentation; support ... Due to employment and compliance requirements, we are unable to support working from other countries ...

... research-запросов; Поддерживать актуальные статусы и порядок в research-потоке; Взаимодействовать с Product, CRM, Support ... Требования: от 3-х лет опыта в операционной, координационной, project support или similar role; Продвинутый ...

Взаимодействовать с 1-й линией поддержки (Customer Care) Осуществлять техническую поддержку сотрудников ...

... внештатного рекрутера или специалиста по подбору талантов, который поможет нам привлечь кандидатов Support ...

Глубокий анализ: Проводить комплексные CRO-аудиты, анализировать пользовательские пути (customer journey ... Исследования: Организовывать и проводить количественные (аналитика, опросы) и качественные (юзабилити-тесты, customer ...

Frontend-инженер с 4+ годами production-опыта, сильным React/TypeScript и личным ownership сложного customer-facing ...

... . ✅ Кого мы ищем: Опыт управления аккаунтингом / Customer Success / клиентским сервисом в B2B digital ... , IT или SaaS; Опыт руководства командой аккаунт-менеджеров или Customer Success Manager; Опыт построения ... Будет плюсом: Опыт построения аккаунтинга или Customer Success с нуля; Опыт масштабирования клиентского ...

ТЗ, инструкций, регламентов, политик, ведение базы знаний (TO BE‑модели процессов), оформление CJM (Customer ...

... . ✅ Что для нас важно: Опыт управления аккаунтингом, Customer Success или клиентским сервисом в B2B; ... интернет-маркетинге; Опыт работы в SaaS или сервисах с регулярной моделью взаимодействия с клиентами; Опыт развития Customer ...

... формализованными и неформализованными требованиями; Навыки формирования Use Case, User Story, User Journey Map / Customer ...

Понимание пользователей: вы умеете проводить исследования, customer development, JTBD и переводить боли ...

Инженер технической поддержки продукта (Support Engineer) - решения информационной безопасности Мы разрабатываем ...

... работа с оттоком (Retention) Телефонные переговоры и отработка возражений Управление клиентским опытом (Customer ...

... ассистента, координатора, специалиста по поддержке проектов, закупкам, supply / operations / product support ...

... . 🚀 Ключевые навыки: Входящие звонки и телефонные переговоры Клиентоориентированность и эмпатия (Customer ...

Relocation to Cyprus: support with work permit and registration, as well as assistance with finding accommodation ...

Анализ и планирование задач, которые улучшают работу сервиса в целом (support backlog) Требования имеете ...

... запуске новых партнерских проектов; Взаимодействие с командами Product, Marketing, Finance, Compliance, Support ... ключевыми показателями эффективности; Опыт взаимодействия с Product, Marketing, Finance, Compliance, Support ...

Владение инструментами product discovery: customer development, исследования, CJM, продуктовые метрики ...

... командами и декомпозировать их до уровня понятных задач умение строить схемы пользовательских сценариев (Customer ...

Опыт работы с CJM (Customer Journey Map) и оптимизации воронки продаж.