Инженер технической поддержки

Что делать:

• Техническая поддержка рабочих мест (ПК и ноутбуков) сотрудников компании в офисе Нижнего Новгорода.
• Обеспечение работоспособности видео-конференц-связи.
• Обработка заявок от внутренних пользователей в Service Desk, контроль их выполнения в соответствии с SLA.
• Коммуникации с пользователями и второй линией поддержки.

Для нас важно:

• Знание устройства ПК и ноутбуков, навыки первичной диагностики оборудования.
• Навыки ремонта/модернизации оборудования на компонентном и блочном уровне.
• Навыки работы с системой учёта обращений (Service Desk).
• Знание основных используемых технологий и протоколов – TCP/IP, DHCP, DNS, NTP, HTTP/HTTPS, SMB. Модель OSI.
• Коммуникабельность, грамотная речь, умение находить компромиссы при решении задач, клиентоориентированность.

Что вас ждет:

• Оформление по ТК РФ.
• Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства.
• Корпоративная мобильная связь.
• Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам.
• Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п.
• Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы.
• Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.
• Компенсация занятий спортом после закрытия испытательного срока.