Инженер поддержки МХД.Р (технология RuBackup)

Группа Rubytech — лидирующий производитель программно-аппаратных комплексов и разработчик технологий для высоконагруженных ИТ-инфраструктур. Мы выпускаем собственную линейку ПАК Скала^р, а также строим и защищаем от киберугроз инфраструктуру, обеспечивая бесперебойную работу крупного бизнеса и государственных организаций.

Вам предстоит:

• Оказание услуг по вопросам эксплуатации, разрешению инцидентов, предоставлению консультаций, планирования и реализации изменений в рамках 2-3-й линии службы технической поддержки в части ОС, системного и прикладного ПО;
• Участие в проектах компании по работам техподдержки и сопровождения, а также помощь в инсталляции и внедрении - как удаленно, так и на площадках заказчиков;
• Работа c заявками в системе Service Desk;
• Взаимодействие с службой технической поддержки производителей и партнёров;
• Написание инцидент-отчётов, с изложением деталей событий, по факту произошедшей аварии в инфраструктуре заказчика;
• Наполнение базы знаний по технической поддержке в части направления ИТ-инфраструктуры.

Требования к нашему кандидату:

• Опыт работы в обслуживании или внедрении ИТ-систем на уровне системного администратора Linux:
  - уверенное владение командной строкой
  - TCP/IP понимать, как настраивать сеть, смотреть адресацию, маршрутизацию, умения разбираться в правилах маршрутизации (routing-rules)
  - parted/fdisk уметь работать с дисками, разбивка, форматирование, файловые системы, автоматическое монтирование
  - логи: их расположение, умение их читать, анализировать и настраивать отправку на удаленный сервер.
  - написание несложных скриптов
• Знания, опыт внедрения или сопровождения любой из систем резервного копирования (Береста, КиберБэкап, RuBackup, Platform V CopyWala, Veritas NetBackup, Dell EMC NetWorker, CommVault, Veeam, Acronis Backup, Bacula)
• Понимание принципов работы SAN/LAN, технологий хранения данных, репликации и отказоустойчивых архитектур
• Опыт администрирования виртуальных платформ: OpenStack, Cloud.ru Evolution, Basis Dynamix, VMware, Hyper-V
• Навыки анализа логов, диагностики проблем и решения инцидентов в СРК
  Опыт написания инструкций по проведению сервисных процедур и траблшутингу.

Желательно:

• Опыт работы в системном интеграторе, облачном провайдере, банке или крупных распределенных компаниях;
• Опыт внедрения и сопровождения отечественных решений резервного копирования (в рамках импортозамещения)
• Опыт работы с PostgreSQL и другими СУБД в контексте резервного копирования и восстановления
• Наличие сертификатов от вендоров (Veeam, Veritas, Commvault, КиберБэкап и др.)
• Опыт настройки и эксплуатации систем мониторинга (Zabbix, Grafana)
• Умение писать скрипты для автоматизации рутинных задач (любой из): bash, python, ansible;

Что мы предлагаем:

• Уютный, комфортный и современный офис в пешей доступности от м. Алексеевская, где есть все необходимое для работы и даже больше: дежурный врач, кафе и столовая, кофе и фрукты, фитнес-центр, коворкинг и многое другое.
• Стабильный и «белый» конкурентный доход, который мы обсудим при встрече;
• Удобный график — гибрид или офис (в зависимости от подразделения);
• Работа в аккредитованной ИТ-компании из реестра Минцифры (отсрочка от мобилизации);
• Профессиональный рост, обучение и развитие, участие в проекте «Лекторий Rubytech»;
• Развитые спортивные комьюнити: футбол, волейбол, баскетбол и шахматы;
• ДМС для вас и вашей семьи на особых условиях;
• Тимбилдинги, митапы и другие корпоративные мероприятия;
• Скидки у 500+ партнеров (платформы BestBenefits и Lerna).

• Ждем вас в нашей команде!