Инженер технической поддержки
По договоренности
Что предстоит делать:
- Поддержка клиентов (почта, запросы, телефон);
- Решение вопросов и предоставление ответов клиентам по программным продуктам компании;
- Создание и ведение тикетов (опыт использования JIRA приветствуется) по обнаруженным проблемам;
- Эскалация обнаруженных проблем другим подразделениям.
Пожелания к опыту:
- Высшее образование;
- Опыт работы в поддержке (1, 2 линия) от 1 года;
- Знание продуктов MS Office;
- Опыт работы с баг-трекинг системами и современными средствами коммуникации (JIRA, Kayako, Slack);
- Грамотная письменная и устная речь.
Мы готовы предложить:
- Официальное трудоустройство;
- Работа в комфортном офисе бизнес-класса, м. Отрадное;
- График работы 2/2, с 10-00 до 22-00 часов, на время обучения 5/2 с 9-00 до 18-00;
- ДМС со стоматологией;
- Оплачиваемые обеды;
- Бесплатный тренажерный зал в здании офиса.
Адрес: Россия, Москва, Серпуховско-Тимирязевская линия, метро Отрадное
Опубликована 20 дней назад
Похожие вакансии
Компания Zolla – крупная российская федеральная сеть магазинов мужской и женской одежды ищет себе в команду – Инженера технической поддержки. Задачи, которые предстоит решать: Техническая поддержка пользователей и ИТ инфраструктуры: офис, склад, мага...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ФАКТОР- Москва
3 дня назад
Компания "Единый оператор" - лидер в области проектирования, строительства и эксплуатации интеллектуальных транспортных систем. Визитными карточками компании являются такие проекты как "Центральная кольцевая автомобильная дорога", скоростная федераль...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Единый оператор- Москва
3 дня назад
Обязанности: Техническая поддержка и диагностика (на местах): обслуживание и ремонт периферийного оборудования: СВН, СКУД, Wi-Fi, принтеры, кассовая техника, мультимедиа, интерактивные панели, рабочие места; Проведение диагностики оборудования. Мелки...
- Полный день
- Опыт от 1 года
НЕБО- Москва
3 дня назад
Обязанности: Поддержка пользовательских АРМ. Поддержка сервисов печати. Работа с заявками в ServiceDesk. Требования: Прохождение специализированных курсов. Владение ПК на уровне администратора. Опыт администрирования Windows 10. Опыт поддержки АРМ (П...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Форвард Энерго- Москва
день назад
Обязанности: Поддержка и сопровождение продуктовой линейки SET; Настройка, диагностика и устранение инцидентов при взаимодействии с ГИС(ЕГАИС, ЧЗ); Выполнение простых SQL-запросов для анализа данных; Анализ логов и выявление ошибок; Тестирование и от...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Магнолия, Сеть магазинов- Москва
3 дня назад
BI.ZONE создает IT-продукты для обеспечения кибербезопасности: от мобильных приложений до сложных платформ, в основе которых лежат методы машинного обучения. Благодаря нашим решениям жизнь десятков миллионов людей становится лучше и безопаснее. Мы ищ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
BI.ZONE- Москва
день назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
Единый операторФорвард Энерго