Специалист технической поддержки (2 линия, офис)

160 000 ₽

Выше средней на 33%
  • Смоленская
  • Киевская
  • Парк Победы

Мы ищем целеустремленного и технически подкованного специалиста, готового стать частью нашей динамичной IT-команды.

Если ты любишь решать сложные задачи, общаться с пользователями и видишь свое будущее в IT — тебе к нам!

Ключевые задачи и обязанности:

  • Оперативное решение технических проблем пользователей (2-я линия поддержки);
  • Комплексная поддержка пользователей на ОС Windows и Astra Linux;
  • Обеспечение беспроблемной работы пользовательского оборудования (стационарные ПК, ноутбуки, оргтехника);
  • Выявление, диагностика и устранение инцидентов, обеспечение стабильной работы систем;
  • Работа с обращениями через систему ServiceDesk;
  • Базовая диагностика сетевых проблем (проверка доступности узлов, проверка доступности сетевых служб и портов);
  • Анализ сетевых ошибок на уровне ОС и приложений.

Наш идеальный кандидат:

  • Опыт работы в технической поддержке не менее 3 лет;
  • Опыт работы в банковской сфере или инвестиционной компании обязателен;
  • Продвинутые знания ОС MS Windows и инфраструктуры Microsoft (Active Directory, Windows Server);
  • Опыт поддержки пользователей под управлением Astra Linux обязателен;
  • Уверенная работа с почтовым клиентом Microsoft Outlook;
  • Понимание основ сетей и практический опыт работы с сетевыми утилитами (ping, telnet, ipconfig, tracert);
  • Умение самостоятельно идентифицировать проблемы и находить их причины;
  • Навык работы в системах ServiceDesk/Help Desk.


Личные качества:

  • Грамотная речь и умение общаться в деловом стиле (в т.ч. по телефону);
  • Ответственность, внимательность и собранность;
  • Способность работать в команде и высокие коммуникативные навыки;
  • Желание развиваться в сфере IT и осваивать новые технологии.

Условия:

  • График работы: 5/2;
  • Работа в комфортном офисе в Москва Сити;
  • Квартальные премии по результатам работы;
  • ДМС после испытательного срока;
  • Оплата мобильной связи;
  • 7 дней больничных без справки от врача.
  • Возможность дальнейшего профессионального роста;
  • Молодой, дружный коллектив.

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

78 тыс. ₽

111 тыс. ₽

139 тыс. ₽

155 тыс. ₽

186 тыс. ₽


Адрес: Россия, Москва, Пресненская набережная, 10
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована 12 дней назад

Похожие вакансии

от 120 000 ₽
Рыночная зарплата
Обязанности: -Консультирование по IT-продуктам, обработка запросов через чаты/телефон/почту. -Первичная диагностика сбоев: определение категории проблемы. -Передача сложных кейсов в R&D-отдел с четким описанием шагов воспроизведения. -Тестировани...
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании Гюзель ШейлерГюзель Шейлер
  • Москва
6 дней назад
AQUARIUS — ведущий российский разработчик, производитель и поставщик компьютерной техники. AQUARIUS осуществляет все этапы разработки и производства ИТ-продукции в России. Производственные комплексы AQUARIUS расположены в г. Тверь и г. Шуя. Мы способ...
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании Аквариус, Группа компанийАквариус, Группа компаний
  • Москва
2 дня назад
90 000 - 115 000 ₽
В Дирекцию информационных технологий Требования: Среднее - специальное образование; Уверенная работа с Windows (основные настройки, работа с реестром, управление процессами); Аппаратное обеспечение сборка/разборка ПК, диагностика неисправностей; Подк...
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании Страховая группа МАКССтраховая группа МАКС
  • Москва
7 дней назад
Мы ищем ведущего специалиста технической поддержки для проекта Сбер НПФ, на проекты: сайт, личный кабинет и интеграционный шлюз. Если ты готов принять вызов, работать в динамичной команде и помогать клиентам, мы ждем именно тебя! Чем предстоит занима...
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании СБЕРКОРУССБЕРКОРУС
  • Москва
3 дня назад
Ищем специалиста в команду, которая разрабатывает и внедряет налоговый мониторинг на проекте. Чем предстоит заниматься: Осуществлять техническую поддержку L2 клиентам по функциональности и базовой настройке решения на базе продукта компании. Проводит...
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании SkillStaffSkillStaff
  • Москва
5 дней назад
Мы ищем ведущего специалиста технической поддержки для проекта Сбер НПФ, на проекты: сайт, личный кабинет и интеграционный шлюз. Если ты готов принять вызов, работать в динамичной команде и помогать клиентам, мы ждем именно тебя! Чем предстоит занима...
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании СБЕРКОРУССБЕРКОРУС
  • Москва
2 дня назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.