Руководитель клиентского сервиса (логистика)

Компания "ИЛС" – один из лидеров на рынке международных перевозок. Мы предоставляем полный спектр логистических услуг, создавая эффективные решения для наших клиентов. Имеем представительства в Казахстане, ОАЭ, Китае.

Приглашаем на позицию "Руководитель клиентского сервиса".

Обязанности:

• Котировка ставок по запросам действующих клиентов компании по калькуляторам
• Уведомление клиентов по всем статусам перевозки на основании данных от логистов
• Задания на выставление счетов и закрывающих документов ассистентам отдела
• Работа с дебиторской задолженностью клиента
• Работа с претензиями от клиентов
• Работа со страховыми случаями клиентов
• Разрешение конфликтных ситуаций
• Взаимодействие с другими отделами

Требования:

• Высшее образование или профильное средне-специальное
• Знание английского языка (желательно)
• Знание сервисов: жд, авиа, дв, море – всех или хотя бы 2х
• Любовь к работе с людьми, клиентоориентированность
• Приятная разговорная речь, грамотность
• Опыт работы на аналогичной должности от 3 лет

Условия:

• Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата
• Офис класса А в пешей доступности от ст. м. Свиблово
• Молодой, дружный коллектив
• Возможности карьерного роста.