Менеджер контакт - центра

К8 — девелоперская компания, которая строит жилые и гостиничные комплексы комфорт-, бизнес- и премиум-класса в востребованных локациях Калининграда, Светлогорска и Зеленоградска с 2008 года. Мы ищем ответственных и целеустремлённых специалистов, которые готовы развиваться и работать на результат.

Обязанности:

- Квалификация входящего трафик (звонки, WhatsApp, email, онлайн-заявки);

- Работа в CRM-системе (Bitrix24);

- Контроль и координация сделок, задач и коммуникаций сотрудников в системе CRM;

- Ведение переписок в чатах;

- Прогрев клиентов, которые уже обращались в компанию;

- Соблюдение стандартов компании (использование скриптов, алгоритмов, регламентов).

Требования:

- Грамотная письменная и устная речь, знание делового этикета;

- Уверенный пользователь компьютерных программ;

- Умение одновременно управлять несколькими задачами;

- Активность и инициативность;

- Опыт работы в продажах, знание этапов и принципов телефонных продаж будет вашим преимуществом;

- Работа на результат.

Наши условия:

- Официальное трудоустройство и стабильную заработную плату;

- Возможность карьерного роста;

- Обучение работе с CRM, скриптами и интеграцией инструментов.

Мы рады предложить Вам возможность присоединиться к нашей команде и стать частью компании.

К8 стремится создавать комфортные условия для профессионального роста и развития своих сотрудников, предоставляя возможности для обучения, карьерного продвижения и участия в интересных проектах