Бизнес-аналитик на проект CRM

Привет! Мы — Коммерческий департамент hh.ru. Это та самая команда, которая ежедневно помогает тысячам компаний находить лучших специалистов, а миллионам людей — работу мечты.

Если тебе интересно участвовать в стратегических инициативах в одной из крупнейших digital-компаний страны (выручка ~40 млрд рублей в 2024 году )— читай дальше. У нас действительно крутой вызов!

Кто мы и зачем тебе к нам?

Мы — драйвер роста бизнеса HeadHunter. Связываем клиентов с нашей экосистемой продуктов и сервисов, улучшаем процессы продаж и заботимся о всей внутренней «машине» коммерческого блока. Наш фокус — вывод сервиса продаж на новый уровень зрелости, эффективность и масштаб.

Перед нами стоят масштабные цели по развитию CRM системы, которую ежедневно использует команда продаж.

Эта роль — живое сочетание бизнес-аналитики, продуктового и проектного подходов, в духе внутреннего предпринимательства. Скучно не будет!

• Проводить интервью и опросы с ключевыми пользователями CRM для выявления их потребностей и проблем.

• Формализовать, структурировать и документировать бизнес-требования, функциональные и нефункциональные требования к CRM-системе.

• Формулировать бизнес-инициативы, рассчитывать экономический эффект.

• Отвечать за реализацию end-to-end: от идеи, через постановку задач в IT, до внедрения и анализа результата.

• Строить понятные визуализации и презентовать результаты команде

• Работать в связке с топовыми экспертами в бизнесе, аналитике, разработке и обучении.

Что мы ожидаем от кандидата на эту позицию:

• Учишься или уже закончил ведущий технический вуз (рассматриваем кандидатов с 4 курса).

• Имеешь опыт работы от года в роли бизнес-аналитика/ менеджера проектов.

• Работаешь с основными CRM-платформами (BPMSoft, ELMA365)

• Можешь разложить сложное на простые части, находишь причины, а не симптомы.

• Умеешь и любишь работать с данными: анализ, гипотезы, SQL, дашборды — это твоя зона комфорта.

• Привык завершать начатое, умеешь отстаивать свою позицию и доводить проекты до финала.

• Уже пользовался Python, ML или Gen AI-инструментами — будет плюсом!

Что предлагаем мы:

• Достойный уровень заработной платы, оформление по ТК РФ, бенефиты IT-аккредитованной компании.
• ДМС (со стоматологией) с первого месяца работы, страхование жизни.
• Развитие и обучение. Поможем тебе вырасти в крутейшего специалиста на рынке труда, а также предоставим развивающие материалы и тренинги.
• Коллеги. Крутые специалисты, обладающие сильной экспертизой, у которых можно многому научиться.
• Свободу. Это одна из наших базовых ценностей, мы не приветствуем микро-менеджмент и уважаем экспертизу каждого сотрудника.
• Офисный или гибридный формат работы - выбор за тобой.
• Стабильность. Мы регулярно показываем классные результаты и растём.
• Эргономичный офис: столы с подъемным механизмом, удобные кресла. На территории офиса есть хороший спортивный зал, настольный теннис, лаунж-зоны, капсула сна, массажные кресла, смузи-бар.
• Корпоративный сервис с круглосуточной поддержкой юриста, психолога и финансового консультанта.
• Промокоды и бонусы от партнеров.