Специалист технической поддержки
до 50 000 ₽
Обязанности:
Услуги по сопровождению адаптированных и модифицированных Исполнителем ИТ-систем , в том числе:
- Приём обращений пользователей (через сервис-деск).
- Решение типовых заявок и инцидентов в рамках установленного регламента.
- Работа с мастер-данными (создание, обновление, проверка корректности).
- Предоставление и отзыв доступов к системам в соответствии с процедурами.
- Консультирование пользователей по работе в системах: o SFA (Sales Force Automation) o Система распознавания продукции(Image Recognition) o Системы отчётности и хранилища данных (DWH, BI-платформы)
- Эскалация и маршрутизация заявок по соответствующим направлениям.
- Ведение базы знаний: фиксация типовых решений и обновление инструкций.
- Опыт техподдержки 1 линии;
- Опыт работы с обработкой клиентских обращений;
- Аналитическое мышление; Коммуникабельность, проактивная позиция.
- Трудоустройство в ИТ-аккредитованную компанию;
- Стабильный оклад;
- Полностью удаленный график работы;
- Полный социальный пакет;
- Работа в международной компании.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
34 тыс. ₽
58 тыс. ₽
75 тыс. ₽
90 тыс. ₽
115 тыс. ₽
Опубликована 21 день назад
Похожие вакансии
40 000 - 60 000 ₽
О нас: Мы - развивающаяся компания Digital Boost занимающаяся разработкой и поддержкой фидов для классифайдов. Мы сотрудничаем с ведущими застройщиками по всей России и топовыми рекламными агентствами в сфере недвижимости, отвечаем за представление и...
- Можно удаленно
- Полный день
- Без опыта
- Москва
7 дней назад
до 30 000 ₽
ПРИВЕТ! Мы PRO IT и мы работаем над созданием социально-значимых проектов, призванных решать вопросы современной жизни. Результат работы нашей команды – многофункциональные системы, которыми уже сейчас пользуются миллионы. В группу поддержки информац...
- Можно удаленно
- Полный день
- Без опыта
- Москва
2 дня назад
HuntIT - это передовое международное рекрутинговое агентство, которое специализируется на поиске и подборе высококвалифицированных специалистов в сфере IT и Digital, сотрудничает с ведущими IT-компаниями, рекламными агентствами и работает над крупным...
- Можно удаленно
- Полный день
- Без опыта
- Москва
7 дней назад
до 80 000 ₽
Выше средней на 33%
EdgeЦентр — аккредитованная IT-компания, провайдер облачных и edge-решений для бизнеса, один из лидеров на рынке информационных технологий в России и СНГ. Мы предоставляем современные IT-решения в сфере вычислений, доставки, хранения и защиты контент...
- Можно удаленно
- Полный день
- Без опыта
- Москва
14 дней назад
до 35 000 ₽
Ищем внимательных, тактичных и любознательных специалистов, знакомых с языками программирования и разметки Продавать ничего не нужно. Ходить в офис — тоже, техподдержка работает удалённо. Опыт не важен — всему научим Какие задачи вас ждут Отвечать на...
- Можно удаленно
- Полный день
- Без опыта
- Москва
16 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
40 000 - 60 000 ₽
до 30 000 ₽
до 80 000 ₽