Инженер технической поддержки (L2 Внедрение)
По договоренности
Обязанности:
- установка и настройка ПО для клиентов компании и в промышленный контур компании.
- участие в ПСИ ПО компании.
- консультация клиентов компании по вопросам установки и настройки ПО компании.
- анализ обратной связи от клиента и/или проблем, обнаруженных в рамках внедрения ПО компании в том числе ведение внутренней документации, формирование отчетности (периодической, по запросу руководителя).
- взаимодействие с командой разработки в части улучшения инструментов установки и настройки ПО компщании
- коммуникации с клиентом в рамках задач по внедрению
- взаимодействие со смежными подразделениями
- контроль за соблюдением регламента технической поддержки
- Linux: опытный пользователь, работа с командной строкой, с пакетными менеджерами, права доступа, сеть
- docker | podman: понимание сборки, слоев, работы в registry в т.ч. OCI
- Kubernetes: понимание сущностей, работы с kubectl, ролевой модели, сетевого стека, ingress, cert-manager, диагностика приложений
- PostgreSQL/pgAdmin: простые запросы уровня select, union, join, понимание как сдампить и восстановить базу, понимание блокировок, в идеале знание особенностей Yandex managed postgress
- Helm: шаблонизация go templates, плагины, OCI registry, в идеале писать чарты и переиспользовать чужие
- Nginx: умение готовить, разбираться в чужик конфигурациях и быстров них ориентироваться
- Grafana|kibana: cпособность настроить логирование и резервирование решения
- Знание и опыт работы с облачной инфраструктурой Yandex.Cloud (или других провайдеров - AWS, GCP, Azure)
- Использование инструментов КриптоПро и ГОСТ-сертификатов (понимание закрытого, открытого ключа, цепочки проверки вплоть до УЦ)
Опубликована месяц назад
Похожие вакансии
Цифромед – это команда, которая занимается технологическими проектами в области здравоохранения с использованием современной технологической инфраструктуры и лучших мировых подходов к разработке. Мы разрабатываем и поддерживаем платформенные сервисы ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Цифромед- Москва
15 дней назад
АО «Финам» — инновационная брокерская компания, стоящая в авангарде цифровой трансформации финансовых услуг. Мы создаем продукты, которые не просто соответствуют времени, но и опережают его, своевременно и предиктивно внедряя современные технологии и...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 3 лет
ФИНАМ- Москва
11 дней назад
Мы ищем специалиста (L2) для поддержания технической поддержки загрузки данных. Чем предстоит заниматься: Сопровождение и оптимизация ETL-процессов в Корпоративном хранилище данных (КХД); Осуществление мониторинга работоспособности сервисов, ETL-проц...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 3 лет
АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)- Москва
15 дней назад
Наш отдел активно растет и мы приглашаем присоединиться в команду старшего инженера технической поддержки. Чем предстоит заниматься: решением проблем клиентов, возникающих в ходе эксплуатации СУБД PostgreSQL и продуктов Postgres Pro; консультацией и ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Postgres Professional- Москва
21 день назад
Positive Technologies — вендор продуктов и услуг в области кибербезопасности. Более 20 лет наша основная задача — предотвращать хакерские атаки до того, как они причинят неприемлемый ущерб бизнесу и целым отраслям экономики. Наши технологии использую...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Positive Technologies- Москва
19 дней назад
Задачи Техническая поддержка продуктов компании (IaaS и PaaS сервисы) в качестве ведущего эксперта 2-го уровня Участие в анализе и решении инфраструктурных и клиентских инцидентов Наполнение базы знаний новыми инструкциями и статьями Участие в планов...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 3 лет
VK- Москва
13 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
ЦифромедАО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)Postgres Professional