Ведущий специалист технической поддержки и сопровождения 1С Документооборот

Наша задача — развитие лотерейной культуры в России. Сделать лотереи по-настоящему национальной традицией, объединяющей поколения, где каждый сможет найти свою игру.

В связи с развитием компании ищем в нашу команду Специалиста технической поддержки 1С (Документооборот).

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Администрирование систем (функциональное и техническое):

1. Управление пользователями и их правами
2. Настройка работы системы
3. Настройка прав доступа
4. Настройки и актуализация НСИ, настройка условий маршрутизации бизнес-процессов
5. Анализ актуальности и оптимальности настроек бизнес-процессов
6. Оперативное управление процессами и задачами в 1С Документооборот;

• Выполнение функции первой-второй линий поддержки:

1. Прием и отработка входящих инцидентов: поиск и устранение причин собственными силами/взаимодействие с 3 линией/смежными подразделениями при необходимости
2. Помощь в настройке отчетов, экранных форм;

• Методическая поддержка и консультация пользователей̆ по конфигурации 1С: Документооборот;

• Настройка отчетов;
• Анализ функционала системы на предмет покрытия потребностей бизнес-пользователей, участие в постановке задач на доработку систем;
• Тестирование разработанного функционала, настроенных видов документов и маршрутов их обработки;
• Управление Базой знаний в пределах своих компетенций.

МЫ ОЖИДАЕМ:

• Знание функциональных возможностей 1С Документооборот 2.1/3.0. Опыт практического их применения;
• Владение конфигурациями БП, УХ, УТ будет преимуществом;
• Опыт составления технических заданий и пользовательских инструкций;
• Навык проведения пользовательского тестирования;
• Понимание предметных областей делопроизводства, закупочного процесса, договорной работы;
• Базовые знания методологии ведения бухгалтерского и налогового учета, процессов логистики будут являться преимуществом;
• Опыт работы с технической документацией и её написания;
• Умение работать с таск-трекерами, владение Atlassian Jira и Confluence;
• Знание хотя бы одной нотации моделирования бизнес-процессов (умение прочитать и понять, умение описать процесс схемой), предпочтительно BPMN;
• Наличие сертификата 1С Профессионал по конфигурации 1С Документооборот как преимущество;
• Опыт взаимодействия с бизнес-пользователями, владение культурой корпоративного общения;
• Высшее образование или среднее специальное образование технической или естественно-научной областей.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Оформление согласно ТК РФ;
• График работы 5/2, время работы 9-18/10-19;
• Возможен офисный или гибридный формат работы;
• Реальная возможность карьерного роста - штат компании за последний год увеличился в два раза, в первую очередь мы рассматриваем кандидатов на повышение из внутреннего кадрового резерва;
• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• Современный стек технологий, масштабные интересные задачи;
• Корпоративная скидка для сотрудников на покупки через BestBenefits — сервису скидок и привилегий для приобретения различных товаров и услуг;
• Доступ к электронной корпоративной библиотеке;
• Возможность найти друзей по интересам — в офисе есть команда футбольного клуба, обучающий портал и много других интересных мероприятий.