Специалист технической поддержки ДБО
По договоренности
Обязанности:
- Поддержка клиентов (юридических лиц Банка) по сменному графику, решение технических вопросов.
- Работа на 1,5-ой линии технической поддержки клиентов ДБО, приём обращений клиентов, поступающих по почте и телефону;
- Регистрация обращений в системе учета заявок (HPSM);
- Оказание технической и консультационной поддержки Клиентам, включая первичный анализ и сбор дополнительной информации по работе ПО ДБО.
- Опыт работы в технической поддержке клиентов/пользователей;
- Опыт работы в колл-центре/на телефоне - общение с клиентами;
- Работа по скриптам;
- Знание ПК не ниже уровня опытного пользователя;
- Знание ОС MS Windows (7, 8, 8.1, 10);
- Высокий уровень грамотности (речь и переписка);
- Опыт работы с тикет-трекинг системами HPSM omnitracker jira или аналогичными.
- Возможность профессионального и карьерного роста в компании
- Возможность поучаствовать в разных проектах
- Опыт работы в распределенной команде профессионалов
- Уровень заработной платы обсуждается индивидуально
- Оформление в соответствии с ТК РФ в Bell Integrator https://bellintegrator.ru/
- Формат работы: Гибрид: Пенза
Опубликована 22 дня назад
Похожие вакансии
от 50 000 ₽
Обязанности: Сопровождение лабораторной информационной системы на платформе 1С: Предприятие; Консультирование пользователей; Разрешение инцидентов 1С (сбои, неисправности и т.п.); Прием и оформление заявок от пользователей ЛИС, эскалация на следующий...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Итком- Пенза
18 дней назад
от 60 000 ₽
Выше средней на 9%
ООО "Современные технологии" - это компания полного цикла производства. Мы изготавливаем и реализуем роботизированные мойки и мойки самообслуживания для автомобилей под торговой маркой DKR-group . Являемся резидентом Сколково. За 9 лет мы помогли бол...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Современные Технологии- Пенза
месяц назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 50 000 ₽
Иткомот 60 000 ₽
Современные Технологии