Менеджер отдела сопровождения

О нас:
Мы — международная компания, которая помогает клиентам увеличивать свой доход и инвестировать в зарубежную недвижимость: Крым, Горный кластер, Таиланд и другие направления.
Мы работаем только с проверенными девелоперами, даём клиентам доступ к лучшим проектам и обеспечиваем полный цикл сделки — от подбора объекта до получения дохода.

Обязанности:

Полный цикл сопровождения сделки:
• Приём сделки от отдела продаж;
• Проверка корректности данных;
• Подбор и согласование оптимальной схемы расчётов;
• Согласование условий сделки с юристами/девелопером/банком при необходимости.

Работа с ипотекой и банками:
• Консультация клиента по ипотечным программам;
• Сбор и проверка пакета документов под ипотеку;
• Взаимодействие с ипотечным брокером и банками-партнёрами, сопровождение одобрения;
• Координация выхода на сделку.

Договоры и регистрация:
• Подготовка и согласование договора ДДУ (ФЗ-214);
• Формирование пакета документов для регистрации в Росреестре/МФЦ (лично или в электронном виде);
• Контроль статуса регистрации: подача, приостановка, устранение замечаний, получение выписок ЕГРН;
• Контроль сроков передачи ДДУ.

Взаимодействие с клиентами и партнёрами:
• Оказывать высокий уровень сервиса и коммуникации. Постоянная точка контакта с клиентами по всем вопросам сделки;
• Информирование на каждом этапе;
• Коммуникация с партнёрами-брокерами: статус сделок.
• Работа с возражениями и тревогами клиентов по юридическим и процессным вопросам (совместно с юристами).

Документооборот и CRM:
• Ведение клиентских карточек и сделок в CRM (аккуратность, полнота, актуальность);
• Загрузка и хранение всех документов по сделке в соответствии с внутренними регламентами;
• Подготовка отчётности по сделкам: воронка, конверсия, причины срывов, сроки прохождения этапов.

Требования:

Опыт работы от 1–2 лет в одной из сфер:

• Сопровождение сделок с недвижимостью (агентство/девелопер);
• Ипотечный брокер/менеджер по ипотеке в банке;
• Юрист/помощник юриста по сделкам с недвижимостью;
• Понимание рынка новостроек, базовых принципов ФЗ-214, ипотеки, эскроу-счетов.

Также важно:
• Высокий уровень проактивности;
• Способность быстро включаться в процессы;
• Готовность периодически выходить за рамки стандартного графика при необходимости (встречи/переговоры).

Условия:

• Город: преимущественно Сочи (но можно удалённо);
• График: 5/2, с 9:00 до 18:00 (возможны внеплановые встречи и задачи);
• Молодой и амбициозный коллектив;
• Обучение в рамках компании. В дальнейшем оплачиваемые обучения от компании для повышения квалификации;
• Оклад + KPi.

Если вам близка эта роль -откликайтесь. Мы внимательно изучим ваш опыт и вернёмся с обратной связью!