Специалист технической поддержки
По договоренности
Обязанности:
- Обработка запросов: прием и регистрация запросов пользователей через различные каналы (телефон, электронная почта, система тикетов).
- Диагностика и решение проблем: быстрое выявление и устранение технических проблем, связанных с оборудованием и программным обеспечением.
- Консультирование пользователей: предоставление квалифицированной помощи и рекомендаций пользователям по вопросам использования программного обеспечения и оборудования.
- Техническая документация: подготовка и обновление документации по процессам и процедурам, а также создание инструкций для пользователей.
- Сотрудничество с другими отделами: взаимодействие с другими командами для решения комплексных задач и улучшения качества обслуживания.
- Знание основ работы с операционными системами Windows/Linux/MacOS.
- Отличные коммуникативные навыки и способность объяснять сложные технические вопросы простым языком.
- Стремление к обучению и развитию в области IT.
- Обсуждаемые условия дохода;
- Удаленный формат работы;
- Гибкое начало рабочего дня;
- Открытость и готовность к диалогу топ-менеджмента компании;
- Программа ДМС;
- Различные программы мотивации: скидки на технику, компенсация процентов по ипотеке и др.;
- Собственный Корпоративный университет, организация профильных конференций и тренингов за счет компании.
Опубликована 24 дня назад
Похожие вакансии
от 120 000 ₽
Выше средней на 88%
Мы на рынке более 5 лет и являемся ключевым партнёром «Смарт Дельта Системс». Сейчас мы развиваем крупный федеральный проект по внедрению и сопровождению решений «РЖД - Медицина». Наш продукт — это комплекс готовых ИТ-решений для автоматизации медици...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Клиникапро- Москва
час назад
40 000 ₽
Обязанности: Сопровождение CRM "Битрикс 24" (Коробочная версия) Техническая поддержка Ответы на вопросы в течение дня Приём и удаление в системе сотрудников Настройка телефонии Битрикс Настройка типовых справочников CRM, отчётов и прав Требования: До...
- Можно удаленно
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Кинологический развивающий центр DogSelf- Москва
3 дня назад
от 48 400 ₽
Мы - компания Много лосося, входящая в группу компаний X5 Group вместе с сетями Пятерочка и Перекресток. X5 Group - это пятая компания по величине в стране, с числом сотрудников больше 350 000 человек и количеством филиалов больше 26 000. Проект Мног...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Много лосося- Москва
3 дня назад
от 40 000 ₽
Ищем специалиста специалиста первой линии поддержки (L1, удаленно) в ERP-систему для ветеринарии! О компании: Наша ERP-система успешно развивается более 14 лет, и мы приглашаем в команду энергичного и ответственного специалиста, готового расти вместе...
- Можно удаленно
- Подработка
- Опыт от 1 года
Мисти Групп- Москва
4 дня назад
В Компании НТВ-ПЛЮС, первом операторе спутникового и цифрового телевидения в России, открыта вакансия Специалиста технической поддержки. НТВ-ПЛЮС входит в состав Газпром-Медиа Холдинга и более 25 лет занимает лидирующие позиции на рынке российского п...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
ГПМ Партнер- Москва
4 дня назад
Мы — продуктовая компания, специализирующаяся на разработке собственных решений в платежной индустрии. За время работы мы зарекомендовали себя как надежный игрок рынка. Сегодня мы активно инвестируем в развитие инновационных платежных сервисов и банк...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Payteria- Москва
4 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 120 000 ₽
Клиникапро40 000 ₽
Кинологический развивающий центр DogSelfот 48 400 ₽
Много лососяот 40 000 ₽
Мисти Групп