Ассистент менеджера по работе с клиентами на маркетплейсе Cube.Market

Кто мы?

Мы - молодой и динамично развивающийся лайфстайл-маркетплейс Cube.Market.

Cube.Market — это первый в России премиум lifestyle маркетплейс, объединяющий современное искусство, дизайн, моду, предметы и сервисы для отдыха, спорта и путешествий на одной платформе.

Наша платформа входит в экосистему https://cube.moscow/ и объединяет вокруг себя креативных авторов (как частных, так и специализированные компании (дизайн-студии, галереи, архитектурные бюро, дизайнеры одежды, аксессуаров и фэшн бренды и тд.)), для которых мы создаем инфраструктуру, по продвижению своих товаров для заинтересованной аудитории и ценителей.

Обязанности:

• Сопровождение партнеров (продавцов: художники, дизайнеры, бренды) в оформлении онлайн-магазина на маркетплейсе, решении всех возникающих вопросов (коммерческих, технических), оформлении документов;

• Модерация товаров продавца как на этапе выкладке, так и во время обновления ассортимента, и на всех этапах сотрудничества с площадкой;

• Помощь в коммуникации с авторами Cube Market в мессенджерах и CRM: ответ на переписку, занесение запросов в систему, обновление существующих договорных отношений;

• Консультирование конечных покупателей по оформлению заказов на маркетплейсе, проведение оплаты, поддержка в вопросах организации доставки, работа с рекламациями;

• Ответы на вопросы и комментарии от покупателей;

• Участие в подготовке и размещении контента на маркетплейсе и социальных сетях;

• Помощь в подготовке оффлайн экспозиций (печать этикеток, поиск и заказ необходимых предметов (оборудования) для оформления).

• Мотивация на профессиональное и карьерное развитие в сфере дизайна, фэшн, искусства;

• Желательно понимание принципов работы e-commerce;

• Умение работать эффективно и самостоятельно;

• Общая компьютерная грамотность, знание пакета MS Office;

• Ответственность;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Хороший вкус, насмотренность и широкий кругозор;

• Отличные коммуникативные и межличностные навыки, умение располагать к себе, позитивный настрой;

• Рассматриваем кандидатов без опыта работы в данной сфере, но с готовностью обучаться!

• Участие в технологическом проекте, который формирует рынок;

• Возможность влиять на результат, где каждый может внести реальный вклад и быть услышанным;

• Возможность профессионального и карьерного вместе с проектом;

• Вы будете в центре современного искусства, дизайна, моды и цифровой экономики;

• Вдохновляющая среда! Работа с талантливыми художниками, дизайнерами, кураторами, коллекционерами и брендами;

• Развивающая команда, которая ценит эстетику, глубину, качество и интеллект.

Как попасть в команду?

Присылай резюме и пару строк о себе!

Мы ждём именно тебя!