Администратор

Обязанности:

•Встреча пациентов, консультирование по услугам, врачам и процедурам.

•Запись, перенос и отмена визитов через медицинскую программу.

•Ведение телефонных звонков, мессенджеров, онлайн-заявок.

•Оформление договоров, информированных согласий, чеков, счетов.

•Приём оплаты (наличный/безналичный расчёт), работа с онлайн-кассой, закрытие смены.

•Контроль расписания врачей и загрузки кабинетов, координация потоков пациентов.

•Решение организационных вопросов, взаимодействие с медперсоналом.

•Поддержание высокого уровня сервиса, обработка обращений и нестандартных ситуаций.

•Ведение текущей отчётности и соблюдение регламентов клиники.

Требования:

Опыт работы администратором в медицинской клинике (желательно).

•Знание основ медицинского сервиса и клиентского ориентирования.

•Грамотная устная и письменная речь.

•Владение ПК, навыки работы в CRM/МИС (как преимущество).

•Стрессоустойчивость, аккуратность, дисциплина, умение работать с большим потоком пациентов.

• Коммуникабельность, опрятный профессиональный внешний вид и умение создавать комфортную атмосферу для пациентов.

•Действующая медицинская книжка.

Условия:

График: 5/2.

•Смены: с 9:00 до 18:00 и с 10:00 до 19:00 (по согласованному графику).

•Оформление по ТК РФ.

•Стабильная заработная плата (оклад + возможные премии/бонусы по результатам работы).

• Оплата отпускных и больничных.

•Обучение стандартам сервиса и работе в системе.

•Современная, комфортная клиника и дружная команда.