Restoria — мастерская реставрации и ремонта люксового гардероба: обуви, сумок и одежды. К нам приходят клиенты с вещами от Hermès, Chanel, Gucci, и мы возвращаем им идеальное состояние. Также мы оказываем услуги ателье (мелкий ремонт одежды), производим химчистку диванов и ковров. Мы работаем как с B2С клиентами, так и B2B.
Помимо этого мы производим премиальную линейку уходовой косметики для обуви.
Высочайший уровень сервиса и качества выполнения работы, внимание к деталям, забота о клиенте — наша философия.

“Restoria — это искусство возвращать вещам их былую силу, форму, блеск и душу.Это не про «ремонт». Это — про вторую жизнь настоящей роскоши.”

Обязанности:

Обрабатывать входящие заявки (соцсети, мессенджеры, телефон);

Консультировать клиентов по услугам и ценам;

Принимать и выдавать вещи клиентов;

Участвовать в оценке стоимости;

Сопровождать выполнение заказа по стандартам сервиса;

Подбирать решение под запрос клиента;

Работать в CRM;

Формировать график курьеров и контролировать их работу;

Взаимодействовать с CEO, мастерами, бухгалтерией и производством.

Мы ищем человека, который:

Имеет опыт работы с премиальной аудиторией и понимает её ожидания;
Умеет деликатно сопровождать клиента — от заявки до результата;
Спокойно работает в стрессовых ситуациях и с требовательными клиентами;
Эффективно взаимодействует с командой;
Грамотно пишет и хорошо формулирует устно;
Уверенно работает в CRM (желательно АМО).

Условия:

График 2/2 или 3/3 (возможны договорённости); с 9:00 до 21:00;
Работа в центре Москвы — Новый Арбат;
Доход: 4 500 ₽/смена + KPI;
Поддерживающее руководство и премиальная атмосфера;
Возможности профессионального роста — от клиентского сервиса до управления;
Вкусный кофе/чай/печеньки.

📩 Откликайтесь — будем рады познакомиться!

Администратор

от 70 000 ₽

Вакансия в подборках

Похожие вакансии