Старший инженер по эксплуатации

По договоренности


Задачи:

  • Обеспечение стабильной и бесперебойной работы системы АСУ «Гермес».
  • Обработка и решение обращений пользователей в системе Service Desk в рамках SLA.
  • Диагностика и анализ инцидентов, выявление первопричин, формирование задач для 3ЛТП.
  • Участие в тестировании релизов, ПСИ и приемо-сдаточных испытаниях.
  • Ведение и актуализация базы знаний, эксплуатационной и технической документации.
  • Анализ событий мониторинга, проведение профилактических и корректирующих мероприятий.
  • Подготовка аналитической отчетности по работе системы и инцидентам.
  • Кросс-функциональное взаимодействие со смежными подразделениями по вопросам интеграций и эксплуатации.

Требования

  • Знание SQL (умение формировать простые запросы).
  • Опыт анализа лог-файлов и массивов данных.
  • Понимание принципов работы сетевых протоколов и клиент-серверных взаимодействий.
  • Базовые знания SOAP, REST API, XML, JSON, WSDL, XSD, HTTP.
  • Опыт работы с системами мониторинга (Grafana, Zabbix, Kibana и др.).
  • Опыт работы в технической поддержке или службе эксплуатации от 1 года.

Будет преимуществом:

  • Опыт сопровождения корпоративных ИТ-систем.
  • Знание Jira Service Management или аналогичных систем.
  • Понимание принципов CI/CD и DevOps-практик.
  • Опыт взаимодействия с командами разработки и тестирования.

Мы предлагаем:

  • Гибридный формат работы (офис + удалёнка).
  • Прозрачный и стабильный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная премия.
  • -«Кафетерий льгот» с возможностью выбора категорий (ДМС или компенсация медицинских услуг по чекам, компенсация затрат на спорт, на изучение иностранного языка, дополнительные выплаты к отпуску и дню рождения, онлайн-обучение и др.), компенсация мобильной связи.
  • Участие в развитии и поддержке одной из ключевых ИТ-систем компании.
  • Работа в команде профессионалов и обмен опытом с экспертами федерального уровня.
  • Возможность карьерного роста в направлениях эксплуатации, анализа данных и DevOps.

Поделиться:

Опубликована 7 часов назад

Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.