Консультант чата / сообщений / электронных писем (без обзвонов)

Мы — digital-агентство, которое занимается продвижением сайтов, созданием креативов и настройкой рекламы. Наш фокус — помогать клиентам развивать их бизнес через эффективные цифровые решения.

Обязанности:

• Оперативно и вежливо отвечать на вопросы клиентов через онлайн-чат, мессенджеры и электронную почту.

• Помогать клиентам решать проблемы с продуктами или услугами компании.

• Вести учет обращений и фиксировать важную информацию в системе.

• Передавать сложные или нестандартные запросы соответствующим специалистам.

• Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса и дружелюбное общение.

Требования:

• Отличное владение русским языком (письменно).

• Быстрая печать и навык работы с компьютером.

• Умение работать с несколькими задачами одновременно.

• Опыт работы в поддержке клиентов или аналогичной сфере приветствуется.

• Ответственность, внимательность и стрессоустойчивость.

Условия:

• Работа полностью удалённая.

• Официальное оформление ТК РФ.

• Гибкий график (возможность частичной занятости).

• Оплата по договорённости (фиксированная ставка или почасовая).

• Обучение и поддержка на старте работы.

• Дружный и поддерживающий коллектив.

Как откликнуться:
Отправьте своё резюме