Специалист технической поддержки 1-й линии

ГК «ВЫСОТА-СЕРВИС» входит в пятёрку крупнейших управляющих компаний Москвы. Оказываем полный комплекс услуг по управлению недвижимостью PROPERTY & FACILITY MANAGEMENT с 2007 года.

Мы являемся победителями профессиональных конкурсов: Премия Urban Awards 2022, Премия Move Realty Awards 2023, Премия Proestate & Toby Awards 2023, Премия ABGREEN 2024.

А также надёжным партнёром для всех собственников, недвижимость которых находится под нашим управлением. Для них мы создаём экосистему счастливой жизни.

Нам требуется специалист технической поддержки 1-й линии

Функциональные обязанности:

- Прием и обработка входящих звонков и письменных обращений (система Help Desk);

- Помощь и решение вопросов обратившихся работников;

- Выявление проблем и их решение, эскалация на следующие уровни;

- Взаимодействие с операторами связи, выдача и регистрация SIM карт;

- Выезды на объекты, для подключения техники и решения инцидентов, не решаемых удаленно.

Требования:

- Знание и понимание сетевых технологий и сервисов (сеть, NAT, DNS, DHCP, SIP, LAN, WLAN, WAN);

- Знание принципов построения сетей;

- Знания сетевого оборудования: коммутаторы, маршрутизаторы (MikroTik), WiFi, IP-телефония;

- Опытный пользователь Windows 8, 10, 11;

- Ответственность;

- Исполнительность.

Условия:

- График работы 5/2 (пн-чт с 09:00 до 18:00, пт с 09:00 до 16:45);

- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;

- Выплаты заработной платы 2 раза в месяц;

- Перспектива профессионального развития, карьерного роста.

Почему мы?

Для нас важен каждый сотрудник.

Мы обеспечим интересной работой. Скучно вам точно не будет!

Мы обещаем, что Ваше желание расти и развиваться не останется незамеченным.

Мы гарантируем конкурентную систему оплаты и комфортные условия.

Хотите сделать что-то действительно стоящее для людей? Присоединяйтесь!