Специалист по поддержке клиентов

Чем предстоит заниматься: (Задачи)

• Стать голосом нашей компании: Оказывать оперативную и экспертную поддержку клиентам по нашим продуктам.

• Сортировать и решать: Эффективно обрабатывать все входящие запросы — от "как это работает" до "ой, сломалось."

• Искать лучшие решения: Анализировать обращения клиентов, чтобы мы могли постоянно улучшать наш сервис и их опыт (вы — наш инсайдер!).

• Согласованная работа: Тесно сотрудничать с командой для быстрого и качественного решения даже самых заковыристых клиентских задач.

• Порядок в цифрах: Вести четкую и своевременную отчетность о проделанной работе.

Что мы от вас ждем: (Требования)

• Ясность и грамотность: Вы умеете говорить и писать так, чтобы вас поняли с первого раза. Мы ценим четкость формулировок.

• Детали — наше всё: Вы внимательны, не боитесь инструкций, но и умеете адаптировать их под конкретную ситуацию. Слепое следование — не про нас, гибкость — да.

• Мотивация и надежность: Вы ответственны и нацелены не просто на процесс, а на конечный результат.

Что мы предлагаем (Условия)

• Полная свобода перемещения: Удаленная работа с гибким графиком. Совмещать с учебой, другой работой или просто жизнью? Легко.

• Достойное вознаграждение: 55 000 руб. (оклад + бонусы) за ваш вклад.

• Инвестиции в ваш рост: Стабильная занятость и полноценное обучение за наш счет (мы хотим, чтобы вы были лучшими).

• Связь с реальностью: Регулярное общение с командой и конкретные, измеримые задачи, а не "пойди туда, не знаю куда".

• Приветствуем новичков! Если у вас нет опыта — это не проблема! Мы предоставим оплачиваемую стажировку и обучение с нуля (Готовы рассмотреть студентов и девушек в положении)