Специалист письменной поддержки сотрудников

до 50 000 ₽


Команда поддержки отвечает на разные вопросы удалённых сотрудников Яндекса: например, как авторизоваться в сервисах или оформить отпуск. Если вы любите помогать другим и готовы консультировать по разным вопросам — от организационных до выбора фильма на вечер — эта вакансия для вас

Какие задачи вас ждут

  • Отвечать на сообщения сотрудников по почте и в чатах, помогать справляться со сложностями
  • Взаимодействовать с коллегами из других служб, быстро сообщать им о чрезвычайных ситуациях
  • Участвовать в созвонах с коллегами для обсуждения задач
  • Анализировать обращения и собирать данные

Мы ждём, что вы

  • Грамотно пишете на русском языке, умеете структурированно и логично выражать мысли
  • Умеете простыми словами объяснять сложные понятия и процессы
  • Готовы следовать гайдам, изучать большое число инструкций, в том числе технических
  • Коммуникабельны и доброжелательны, понимаете эмоции других людей
  • Работали в поддержке или колл-центре — будет плюсом

Для работы потребуются

  • Компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше
  • Смартфон или планшет с операционной системой Android 6 или iOS 15.0 и выше
  • Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с

Что мы предлагаем

  • Официальное трудоустройство, полную занятость
  • Удалённую работу и график 2/2 с фиксированными сменами по 12 часов в промежутке с 12:00 до 00:00 по Москве. График составляется руководителем на месяц вперёд и может включать ночные часы
  • Почасовую оплату по ставке 217 рублей в час в дневные часы и 261 рубль в час в ночные часы + мотивационные выплаты до 10 000 рублей при достижении KPI
  • Возможности роста и развития
  • Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
  • Оплату больничных и отпусков
  • Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно)
  • Компенсацию затрат на интернет
  • Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
  • Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

36 тыс. ₽

50 тыс. ₽

53 тыс. ₽

76 тыс. ₽

120 тыс. ₽


Поделиться:

Опубликована месяц назад

Похожие вакансии

194 000 - 290 000 ₽
Выше средней на 108%
🔥 СРОЧНО РАЗЫСКИВАЕТСЯ МОБИЛЬНЫЙ СОТРУДНИК, ЗАРЯЖЕННЫЙ ПО ПОЛНОЙ! 🔥 Вас ждут лёгкие отправления, гибкий график, который выбираете вы, и оплата каждый день! Доставляйте быстро и получайте деньги моментально! 💊 Что предстоит развозить? Разнообразные то...
  • Можно удаленно
  • Частичная занятость
  • Без опыта
Логотип компании ДостаВерноДостаВерно
  • Воронеж
5 дней назад
35 000 - 55 000 ₽
Привет! "Можем" — IT-платформа для подбора проверенных помощников в бытовых задачах. Мы помогаем клиентам освободить время для важного, взяв на себя заботу о детях, домашних питомцах и доме. За время работы запустили технологичные сервисы, которые ст...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании Стартап-студия ПрофилансСтартап-студия Профиланс
  • Воронеж
5 дней назад
194 000 - 290 000 ₽
Выше средней на 108%
🔥 СРОЧНО РАЗЫСКИВАЕТСЯ МОБИЛЬНЫЙ СОТРУДНИК, ЗАРЯЖЕННЫЙ ПО ПОЛНОЙ! 🔥 Вас ждут лёгкие отправления, гибкий график, который выбираете вы, и оплата каждый день! Доставляйте быстро и получайте деньги моментально! 💊 Что предстоит развозить? Разнообразные то...
  • Можно удаленно
  • Частичная занятость
  • Без опыта
Логотип компании ДостаВерноДостаВерно
  • Воронеж
5 дней назад
125 000 - 240 000 ₽
Выше средней на 56%
Крупная IT-компания приглашает начинающих специалистов в области доставки с гибким графиком, от одного часа в день. НАЧНИТЕ СЕЙЧАС! Вы можете приступить к работе немедленно, даже сегодня! Предлагаем: В среднем 7000 рублей за рабочую смену. Индивидуал...
  • Можно удаленно
  • Частичная занятость
  • Без опыта
Логотип компании QUICKLYQUICKLY
  • Воронеж
7 дней назад
35 000 - 55 000 ₽
Приглашаем в команду цифровой экосистемы МТС на позицию специалиста контакт-центра / оператора поддержки. Всему научим, предоставим технику и отличный соцпакет. Кого ищем? Мы ищем общительных сотрудников на удаленке, которые хотят развиваться в IT-сф...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании Гончаров Никита ДмитриевичГончаров Никита Дмитриевич
  • Воронеж
11 дней назад
от 50 000 ₽
РАДЫ ВИДЕТЬ ВАС, БУДУЩИЙ КОЛЛЕГА! Компания Телесейлз – Сервис — крупнейший Контактный центр Черноземья. Мы безусловный лидер в рейтинге работодателей hh.ru за 2023 год. Входим в ТОП-3 по версии международной премии Call Сenter Guru Awards в номинации...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании Телесейлз сервисТелесейлз сервис
  • Воронеж
11 дней назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.