Специалист технической поддержки

до 40 000 ₽

Компания Бюро Цифровых Технологий - Мы специализируемся на услугах создания ИТ сервисов в индустриях развлечений и спорта, сервисных и производственных компаний от стадии идеи до масштабирования.

Работаем с уникальными спортивными клубами и медиа, автомобильными брендами и топовыми компаниями отрасли обслуживания.

Наши кейсы на сайте https://digitalburo.tech

Чем предстоит заниматься

Сбор и обработка входящих обращений клиентов.
Переадресация обращений в зависимости от инцидента.
Сбор данных и разработка FAQ на основе данных.
Контроль сроков и статусов документов, подготовка еженедельных отчётов для руководителя.
Подготовка и отправка почтовых рассылок и деловых писем.
Управление помощниками и подрядчиками (контроль выполнения задач, отчётность).
Поддержка проектных процессов: таблицы, базы данных, отчёты.
Генерация текстов и изображений при помощи chatgpt.
Помощь в подготовке документов для заказчиков.

Мы ждём от кандидата

Опыт работы с электронным документами и базами (Excel, Google Sheets).
Опыт работы с генеративными сетями.
Навыки контроля сроков, внимательность к деталям.
Базовые навыки коммуникации: подготовка писем, работа с подрядчиками и клиентами.

Мы предлагаем

Полностью удалённая работа, график 5/2, гибкое начало дня.
Участие в проектах для российского и европейского рынка.
Возможность роста и развития (доступ к литературе и планам развития).
Стабильная заработная плата.
Вовлечённое руководство и дружественная атмосфера.
Основная активность рабочего графика в вечерние часы, предполагаемое время работы с 12-14 мск (руководство в gmt-4)