Оператор в колл-центр со знанием Польского языка

Требуются операторы колл-центра со знанием польского языка (свободно разговорный)

Оплата в час 500 рублей

Оплата 2 раза в месяц

Входящая линия интернет-магазина товаров повседневного потребления

Обязанности:

• Совершать звонки клиентам из Польши по “горячим заявкам”;
• Подтверждать заказы, уточнять адрес доставки;
• Предлагать улучшенные версии товаров и сопутствующие позиции (доп. продажи);
• Вести учет подтвержденных заказов в системе.

Требования:

• Владение польским языком на уровне B1 и выше (обязательное условие);
• Грамотная устная речь и уверенное общение с клиентами;
• Ответственность, дисциплина, умение работать с большим объемом заявок;
• Наличие ПК/ноутбука, гарнитуры и стабильного интернета.

Можно без опыта работы оператором колл-центра (обучаем)!

График:

• Работа в период с 10:00 до 22:00 МСК;
• Возможен гибкий график на старте проекта (от 6 часов в день, от 30 часов в неделю);
• Позже вводятся минимальные нормы по часам.

💰 Оплата и условия:

• 20 руб. за каждую подтвержденную заявку ( в месяц оператор делает обработку примерно 1900-2000 заявок);
• 5% от маржи доп.продаж;
• Средний заработок активного оператора при полной загрузке — от 90 000 руб./мес;
• Доход растет при увеличении объема заказов и доп.продаж;
• В среднем оператор зарабатывает 500–600 руб. в час при 7-часовом рабочем дне;
• Доп. продажи совершаются легко, люди сами оставляют заявки на товары, задача оператора - проговаривать по скрипту перечень дополнительных товаров по акции. Товары все европейского качества!

Показатели проекта:

• План подтверждений заказов — 80%+;
• План по доп. продажам — увеличение выручки на 35%+;
• Средняя скорость обработки — 15–18 заявок в час, из них 12–15 подтвержденных.

Мы предлагаем:

• Участие в международном проекте с активной клиентской базой;
• Работа на удаленке — из любого региона и страны;
• Возможности профессионального роста и повышение дохода при стабильных результатах;
• Рост до наставника и супервайзера проекта.

Если вы уверенно говорите по-польски и хотите зарабатывать достойно, откликайтесь прямо сейчас!

Мы свяжемся с вами для короткого интервью и инструктажа.