Бизнес партнер
По договоренности
Россия, Санкт-Петербург, Большая Морская улица, 61
- Владимирская
- Пушкинская
- Технологический институт 1
Обязанности:
- Осуществлять поддержку качества реализации производственных процессов, стандартов, проектов и поддержку продаж маркетплейсов (компаний-партнеров), в том числе посредством посещения объектов вверенной территории с утвержденным графиком с фиксацией результатов посещения
- Организовывать процесс наставничества и адаптации новых работников в ОПС по направлению работы с маркетплейсами
- Осуществлять управление продажами по направлению маркетплейсов в ОПС при работе с маркетплейсами (компаниями-партнерами), работу с отклонениями выполнения плана продаж и внесение оперативных корректировок в мероприятия для достижения поставленных целей в территориальной сети и офлайн-каналах.
- Обеспечивать на вверенной территории продвижение населению услуг маркетплейсов
- Планировать, организовывать и контролировать соблюдение стандартов клиентского обслуживания и реализацию мероприятий по повышению качества клиентского обслуживания
- Контролировать соблюдение стандартов управленческих и производственных процессов в территориальной сети и офлайн-каналах
- Обеспечивать своевременное отражение фактов приема, выдачи, возврата товаров маркетплейсов (компаний - партнера) в программном обеспечении, установленном в ОПС (или в выделенном операционном окне ОПС) во избежание фактов/случаев оказания услуг без отражения, установленных в момент посещения объекта.
- Обеспечивать бесперебойное функционирование объектов территориальной сети
- Осуществлять проведение системного анализа целевых показателей качества бизнес-процессов, анализа причин нарушений, выявленных в рамках проверок и т.д., осуществлять формирование и проведение корректирующих мероприятий при работе с маркетплейсами (компаниями-партнерами).
- Осуществлять анализ причин отклонений выполнения ключевых показателей эффективности производственных процессов и сохранности товаров маркетплейсов (компаний-партнеров) работниками территориальной сети, разрабатывать и реализовывать мероприятия по устранению отклонений.
- Опыт работы с Excel, на продвинутом/экспертном уровне;
- Знание других программ MS Office на уровне продвинутого пользователя
- Знание методов обработки и передачи информации с использованием современных технических средств
- Процессы, стандарты и правила организации работы с заказами маркетплейсов
- Выполнение технологических операций, связанных с приемом от курьера заказов маркетплейсов (компаний-партнеров), их обработкой, выдачей и возвратом, в соответствии с процессами, правилами и стандартами маркетплейсов (компаний-партнеров);
- Аналитический склад ума
- Нацеленность на результат и качество работы
- Высокая работоспособность, высокий уровень самоорганизации, стремление к оптимизации рабочих процессов
- Общительность, коммуникабельность, корректность
- Объективность в отношениях - к себе и коллегам.
- Стабильный и прозрачный доход: оклад + премия, которая зависит от Вас
- Отличные возможности для развития и карьерного роста в Государственной компании
- График работы 5/2
- Программу обучения и поддержки партнеров в адаптации
- Мы заботимся о здоровье сотрудников: оплачиваемый отпуск, программа ДМС+, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, льготы на приобретение путевок в дома отдыха, пансионаты и детские лагеря, скидки на абонементы в фитнес-клубы, корпоративные спортивные сообществ
- Оплата мобильной связи
- Всему научим и будем поддерживать на протяжении всего сотрудничества
- Лояльная политика в отношении штрафов – то что отличает нас от большинства Маркетплейсов.
Адрес: Россия, Санкт-Петербург, Большая Морская улица, 61
Опубликована 12 часов назад
Похожие вакансии
от 200 000 ₽
от 130 000 ₽
