Работа в Москве
Поддержка, административная работа
Специалист клиентского сервиса
Специалист клиентского сервиса (Специалист по работе с клиентами)

Специалист клиентского сервиса (Специалист по работе с клиентами)

75 000 - 100 000 ₽

БРИС

Россия, Москва, Дербеневская набережная, 11

Марксистская
Третьяковская
Новокузнецкая

Откликнуться на hh.ru

Обязанности:

Полный цикл сопровождения заказов клиента (оформление, подтверждение, отгрузка, контроль поставки, получение оригиналов документов)
Оформление договора для нового клиента по шаблону
Контроль соблюдения договорных отношений с клиентом (относительно своей зоны ответственности)
Контроль ПДЗ, контроль исполнения условий договора – сроки поставки, цены, количество
Оформление первичных документов на поставку (Реализация, Счет-Фактура, УПД/УКД, СМР, ТрН и т д)
Работа, с клиентами через ЭДО (обмен документами с клиентом в ЭДО, контроль подписания)
Работа с претензиями заказчика (оформление корректировочных документов);
Работа с ЕГАИС, ЧЕСТНЫЙ ЗНАК
Взаимодействие со смежными подразделениями компании (Отдел продаж, Отдел транспортной-складской логистики, Бухгалтерия,)
Ведение и поддержание актуальных данных по вверенной КБ
Формирование отчетов
Общение с клиентами по эл.почте и телефону
Командная работа с менеджером по вверенной КБ

Требования:

Наш кандидат:
Обладает отличными коммуникативными навыками
Внимательный и аккуратный
Ответственный и исполнительн
Организованный и проактивный
Доброжелательный
Имеет опыт работы в клиентской службе, логистике
Владеет навыками работы с ПК, 1С, Microsoft office
Знает первичные документы, сопровождающие поставку, и умеет корректно их оформлять.
Понимает специфику работы в ЭДО