- Работа в Казани
- Транспорт, логистика
- Диспетчер
- Диспетчер 1 линии поддержки
Диспетчер 1 линии поддержки
По договоренности
Обязанности:
- Прием и первичная обработка входящих заявок пользователей по телефону, мессенджер и через систему тикетов;
- Диагностика и решение простых технических проблем;
- Передача сложных запросов специалистам 2-й линии поддержки;
- Ведение отчетности и документации по обращениями;
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и поддержки;
- Базовые знания в области IT (желательно опыт работы с операционными системами, сетями, офисным ПО);
- Опыт работы на аналогичной позиции будет преимуществом;
- Умение быстро обучаться и работать в многозадачном режиме;
- Коммуникабельность, вежливость и стрессоустойчивость;
- Грамотная речь и письменная коммуникация;
- Работа в стабильной IT-компании с дружным коллективом;
- Официальное трудоустройство, соцпакет;
- Конкурентная заработная плата;
- Возможности для профессионального роста и обучения;
Адрес: Россия, Казань, проспект Победы, 173
Опубликована 10 дней назад
Похожие вакансии
от 50 000 ₽
60 000 - 90 000 ₽
27 000 - 30 000 ₽
от 80 000 ₽
от 70 000 ₽