Менеджер по работе с клиентами

Ищем супергероя клиентского сервиса в Бауманский Учебный Центр «Специалист»!

Привет, будущий коллега! 👋

Знакомьтесь: Бауманский Учебный Центр «Специалист» — тот самый легендарный компьютерный учебный центр, который существует с 1991 года (да-да, мы старше многих современных гаджетов!).

Кто мы?

• 3 учебных комплекса;

• более 350 сотрудников;

• свыше 1 000 000 довольных клиентов;

• любимчики ТОП-100 компаний России (они нам своих сотрудников доверяют — а это дорогого стоит!).

Что мы предлагаем? (спойлер: много хорошего!)

✅ Стабильность — работаем уже 33 года и пока не планируем останавливаться;
✅ Официальное оформление — никаких «серых» схем, всё по-честному;
✅ Комфортное рабочее место — не придётся ютиться в углу с ноутбуком на коленке;
✅ Зарплату без задержек — да, такое бывает! И она «белая», если что;
✅ Оклад + % от продаж — чем лучше работаешь, тем больше получаешь;
✅ Премии — за отличную работу полагаются бонусы (и это не виртуальные очки);
✅ Бесплатное обучение — стань экспертом, не потратив ни копейки;
✅ Дружный коллектив — мы не просто коллеги, а почти семья (но без обязательных посиделок по выходным);
✅ ДМС — после испытательного срока, чтобы вы знали: мы о вас заботимся;
✅ Поддержку — поможем на всех этапах, обучим всему нужному;
✅ Гибкий график — работаем посменно с 9:30 до 21:30 (можно подстроить под свой биоритм).

Чем предстоит заниматься? (обещаем: скучно не будет!)

• Консультировать клиентов — по телефону и лично (холодные звонки? Не, не слышали!);

• Заключать договоры и следить за оплатами — всё чётко и понятно;

• Принимать платежи — да, деньги тоже будут проходить через вас (но мы контролируем процесс);

• Помогать слушателям — быть тем самым «добрым ангелом» для студентов;

• Работать в CRM-системе — почти всё автоматизировано, так что не пугайтесь;

• Готовить документы об окончании обучения — и вносить их в базу (мы научим!).

Кто нам нужен?

• Человек с высшим образованием (чтобы было о чём поболтать на кофе-брейках);

• Опыт работы с клиентами (желательно в сфере услуг — но если вы волшебник общения, рассмотрим и другие варианты);

• Тот, кто говорит грамотно и умеет слушать (мы против «эээ», «нууу» и прочих звуков неопределённости);

• Ответственный, самостоятельный и нацеленный на результат (но без фанатизма, мы за здоровый баланс).

Если вы:

• хотите работать в крутой команде;

• готовы учиться и развиваться;

• мечтаете о стабильной работе с бонусами и плюшками —

Ждём ваше резюме! Давайте вместе делать образование лучше — и получать от этого удовольствие. 😉

P.S. И да, у нас есть кофемашина. Это важно. ☕